Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО) – это государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль качества медицинских услуг, предоставляемых застрахованным гражданам региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться всеми сервисами фонда.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://oms-yanau.ru
• Горячая линия ОМС ЯНАО: +7 (3412) -4‑56‑78
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (центр): +7 (3412) -4‑56‑79
  • Отдел по работе с застрахованными: +7 (3412) -4‑56‑80
  • Техническая поддержка личного кабинета: +7 (3412) -4‑56‑81
• Электронный адрес: info@oms-yanau.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения полной информации о предоставленных медицинских услугах, состоянии полиса и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Смотреть список полученных медицинских услуг за любой период.
   • Скачивать справки и выписки.
   • Оставлять обращения и получать ответы онлайн;

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.

• Адрес офиса: г. Салехард, ул. Советская, 12
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Полис ОМС.
  • Справка о месте жительства (при необходимости).

Структура фонда

Отделы

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел финансового контроля	Контроль за расходованием средств ОМС, аудит договоров с медицинскими организациями.	+7 (3412) -4‑56‑82
Отдел работы с застрахованными	Консультации, обработка обращений, выдача справок.	+7 (3412) -4‑56‑80
Отдел информационных технологий	Поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.	+7 (3412) -4‑56‑81
Отдел контроля качества медицинских услуг	Мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с отзывами.	+7 (3412) -4‑56‑83

Руководство фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Елена Андреевна

Отзывы застрахованных

Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже представлены типичные отзывы и рекомендации по их оставлению.

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет на сайте.
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (положительный/негативный), опишите ситуацию, приложите при необходимости скан или фото документа.
4. Нажмите «Отправить». Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Примеры отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела работы с застрахованными за быструю выдачу справки о полученных услугах. Профессионализм на высоте!»
• Негативный: «При попытке получить выписку через личный кабинет возникла ошибка 502. Техподдержка быстро помогла решить проблему, но хотелось бы более стабильную работу сервиса.»

Как получить информацию о медицинских услугах

Каждый застрахованный имеет право узнать, какие медицинские услуги были ему предоставлены за определённый период. Это можно сделать двумя способами:

Через личный кабинет

После входа в Личный кабинет выберите пункт «Мои услуги». Укажите интересующий период (например, с по ) и нажмите «Показать». Система сформирует список всех оказанных услуг, их стоимость и код услуги по классификатору ОМС.

Через телефонный запрос

Позвоните по номеру горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78 и сообщите оператору:

• ФИО и номер полиса ОМС.
• Период, за который требуется информация.
• Контактный телефон для получения готовой справки (по e‑mail или СМС).

Оператор оформит запрос и в течение 5‑7 рабочих дней отправит вам подробный отчёт.

---

Полезные ссылки

• Документы фонда (правила, регламенты)
• Новости и обновления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный список контактов

Помните: все услуги фонда бесплатны для застрахованных, а любые вопросы можно решить через официальный сайт, горячую линию или личный приём. Не откладывайте решение вопросов на потом – своевременное обращение поможет сохранить ваше здоровье и избежать лишних задержек.