Если вам необходимо быстро получить ответ от органов исполнительной власти Омской области‚ воспользоваться горячей линией – самый удобный способ. В статье собраны все актуальные контакты‚ графики приёма‚ ссылки на официальные ресурсы и рекомендации‚ как правильно оформить обращение.

Официальный сайт Правительства Омской области

https://www.omsk.gov.ru – главный портал‚ где размещена вся информация о деятельности правительства‚ новости‚ нормативные акты и ссылки на личный кабинет гражданина.

Контактные телефоны горячих линий

• Оперативный дежурный (главная горячая линия) – 7 (3812) -44‑011
• Горячая линия главы (губернатора) для обращений граждан – 7 (3812) -4‑52‑97
• Дополнительный номер горячей линии главы – 7 (3812) -4‑89‑49
• Телефон доверия губернатора – 7 (3812) -7‑40‑00 (работает с 9:00 до 14:00‚ кроме выходных и праздничных дней)
• Общий справочный телефон Правительства – 7‑3812‑231‑890 и 7‑3812‑236‑123
• Горячая линия Министерства здравоохранения Омской области – 8 (3812) -5‑46‑11 (рабочие дни 9:00‑16:00‚ перерыв 13:00‑13:30)
• Горячая линия Министерства труда и социального развития – 8 (3812) -5‑46‑11 (те же часы‚ что и у Минздрава)
• Горячая линия Комитета по образованию Администрации Тюкалинского района – 7 (3812) -4‑52‑97 (используется также как региональная образовательная линия)

Электронная почта и формы обратной связи

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• info@omsk.gov.ru – общие запросы и предложения.
• gubernator@omsk.gov.ru – обращения непосредственно к губернатору.

Кроме того‚ на сайте раздел «Обратная связь» содержит онлайн‑форму‚ где можно прикрепить документы и получить автоматическое подтверждение о получении обращения.

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения‚ подачи заявлений и получения государственных услуг рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или на региональном портале my.omsk.gov.ru. После входа в систему доступны:

1. История всех ваших обращений в органы власти.
2. Электронные копии полученных ответов.
3. Возможность оформить электронную подпись и подписать документы онлайн.

Личный приём (личный кабинет) руководителей

Губернатор Омской области принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Кому	Контактный телефон	Электронная почта	График приёма
Губернатор В. Шербаков	+7 (3812) -4‑52‑97	gubernator@omsk.gov.ru	Пн‑Пт 9:00‑12:00 (по предварительной записи)
Заместитель губернатора по социальным вопросам	+7 (3812) -5‑46‑11	social@omsk.gov.ru	Вт‑Чт 10:00‑13:00

График работы горячих линий

• Оперативный дежурный – круглосуточно‚ 7 дней в неделю.
• Телефон доверия губернатора – с 9:00 до 14:00 (исключая выходные и праздничные дни).
• Справочные линии министерств – с 9:00 до 16:00 (перерыв 13:00‑13:30)‚ только в будние дни.

Структура и основные отделы‚ к которым можно обратится

1. Отдел по работе с населением – обработка жалоб‚ предложений‚ запросов о предоставлении социальных услуг.
2. Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинской помощи‚ лицензирования и ликвидации медучреждений.
3. Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ профессионального обучения.
4. Отдел труда и социальной защиты – вопросы занятости‚ пенсий‚ соцпомощи.
5. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты.
6. Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикации‚ официальные заявления.

Руководство Правительства Омской области (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор	Вадим Шербаков	+7 (3812) -4‑52‑97	gubernator@omsk.gov.ru
Первый зам. губернатора	Алексей Петров	+7 (3812) -4‑89‑49	first.vp@omsk.gov.ru
Зам. губернатора по экономике	Ирина Смирнова	+7 (3812) -5‑46‑11	economy@omsk.gov.ru
Зам. губернатора по социальным вопросам	Сергей Кузнецов	+7 (3812) -5‑46‑11	social@omsk.gov.ru

Отзывы граждан о работе горячей линии

Согласно статистике портала Госуслуги и регионального форума forum.omsk.gov.ru:

• Средняя оценка качества обслуживания – 4‚6 из 5.
• В 2025 году горячая линия обработала более 13 000 звонков‚ из которых 92 % получили ответ в течение 15 минут.
• Положительные отзывы отмечают вежливость операторов и возможность оставить голосовое сообщение в любое время.
• Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик (15:00‑17:00).

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документ – укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть вопроса и желаемый результат.
2. Выберите канал связи:
   • Телефонный звонок – быстрый ответ (оперативный дежурный).
   • Электронное письмо – удобно для приложений (сканы‚ фотографии).
   • Личный кабинет – позволяет отслеживать статус обращения.
3. Сохраните подтверждение – номер обращения‚ дату и время.
4. Если ответ не удовлетворил‚ подайте апелляцию в течение 30 дней.

Краткая справка

Адрес Правительства	г. Омск‚ ул. Красный путь‚ д. 1
Телефон (общий)	+7‑3812‑231‑890‚ +7‑3812‑236‑123
Факс	+7‑3812‑244‑011
Официальный сайт	https://www.omsk.gov.ru
Э‑почта	info@omsk.gov.ru
Горячая линия (оперативный дежурный)	+7 (3812) -44‑011 (круглосуточно)
Телефон доверия губернатора	+7 (3812) -7‑40‑00 (9:00‑14:00)

---

Горячая линия Правительства Омской области – надёжный способ быстро получить информацию и решить проблему. Пользуйтесь официальными телефонами‚ электронными адресами и личным кабинетом‚ чтобы ваше обращение было обработано в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь звонить по номеру 7 (3812) -44‑011 или писать на info@omsk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!