Если вам нужна справочная информация о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, а также ответы на вопросы, связанные с пограничным контролем в аэропорту Внуково, ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения.
Официальный сайт
Пограничная служба ФСБ России – https://ps.fsb.ru. На сайте вы найдёте нормативные документы, новости службы и возможность оформить запрос в личном кабинете.
Контактные данные Горячая линия (круглосуточно) - Телефон доверия (дежурная служба): +7 (495) -26‑77‑40
- Общий справочный телефон аэропорта Внуково: +7 (495) -36‑30‑36
Электронная почта
- Телефон доверия (дежурная служба): +7 (495) -26‑77‑40
- Общий справочный телефон аэропорта Внуково: +7 (495) -36‑30‑36
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный адрес: border@fsb.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса запросов и получения персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Пограничной службы. Регистрация бесплатна, а доступ к кабинету защищён по стандартам ФСБ.
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан осуществляется в специальном отделении пограничного контроля в терминале международных рейсов.
- Адрес: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 73, офис 823 (территория аэропорта Внуково).
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи).
- Телефон для записи: +7 (495) -26‑77‑40.
Структура отдела в Внуково - Отдел пограничного контроля – проверка документов, досмотр багажа, выдача разрешений.
- Отдел миграционного контроля – вопросы виз, разрешений на работу и временного пребывания.
- Отдел таможенного контроля – декларирование товаров, работа с таможенными декларациями.
- Отдел информационно‑справочной службы – ответы на телефонные и онлайн‑запросы.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год) - Начальник пограничного управления ФСБ России по аэропорту Внуково – генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович.
- Контактный телефон начальника: +7 (495) -26‑77‑40 (приём звонков в рабочие часы);
- Электронная почта руководства: ivanov.sp@fsb.ru.
Отзывы и рейтинг службы
- Начальник пограничного управления ФСБ России по аэропорту Внуково – генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович.
- Контактный телефон начальника: +7 (495) -26‑77‑40 (приём звонков в рабочие часы);
- Электронная почта руководства: ivanov.sp@fsb.ru.
Отзывы и рейтинг службы
Граждане оставляют отзывы о работе пограничного контроля в нескольких открытых источниках:
- 2GIS – Пограничная служба Внуково – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – 4,1 звёзд, комментарии о скорости обслуживания.
- Форумы путешественников (например, TripAdvisor) – обсуждения реального времени ожидания и качества работы сотрудников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро связаться с пограничной службой в случае утери паспорта в аэропорту?
- Позвоните по горячей линии +7 (495) -26‑77‑40. Оператор направит вас к пункту выдачи временных документов.
- Можно ли оформить запрос онлайн, не выходя из дома?
- Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запросы граждан» и заполните форму.
- Какие документы нужны для въезда в РФ гражданам стран Шенгенского соглашения?
- Для граждан стран‑членов Шенгенского соглашения требуется действующий заграничный паспорт и виза (туристическая, деловая или транзитная). При наличии биометрического паспорта виза может быть оформлена в электронном виде.
Важно помнить
Все указанные телефоны работают круглосуточно, однако приём граждан в офисе возможен только в рабочие часы. Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
© 2026 Пограничная служба ФСБ России. Все права защищены.