МФЦ – это единый центр, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг
без необходимости обращаться в несколько разных организаций. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о режиме работы, отделах и способах обращения к специалистам МФЦ, расположенного по адресу
ул. Алексея Хлобыстова, 26, 1‑й этаж, Мурманск.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc51.ru
- Горячая линия «Мои документы» (МФЦ Мурманской области): 8 (8152) -9‑40‑40
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (8152) -9‑42‑44 – справочная служба
- 7 (800) -44‑40‑51 – общероссийская бесплатная горячая линия
- 7 (8152) -2‑60‑36 – запись на приём и консультации
- Факс: 8 (8152) -1‑05‑66
- Электронная почта: info@mfc51.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись, проверка статуса заявки):
https://lk.mfc51.ru
Режим работы и график приёма
| День недели | Время приёма граждан | Время работы справочной службы |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 | 08:30 – 19:00 |
| Вторник | 10:00 – 19:00 | 08:30 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 | 08:30 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 | 08:30 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 | 08:30 – 19:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Личный приём (по записи) – обязательный. Записаться можно через личный кабинет,
позвонив по телефону 7 (8152) -2‑60‑36 или отправив SMS‑запрос на номер 8152.
Отделы и направления услуг
- Отдел «Мои документы» – выдача и замена паспортов, загранпаспортов, водительских удостоверений.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, внесение изменений.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, помощь семьям с детьми.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, справок, перевод пенсионных прав.
- Отдел миграционной службы – регистрация иностранных граждан, выдача видов на жительство.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом «Мои документы», настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | 8 (8152) -9‑40‑40 доб; 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (8152) -9‑40‑40 доб. 102 |
| Начальник отдела «Мои документы» | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (8152) -9‑40‑40 доб. 103 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей. По вопросам обслуживания рекомендуется
обращаться в call‑центр 8 (8152) -9‑40‑40 или через личный кабинет.
Как добраться до МФЦ
Общественный транспорт: автобусные маршруты 4т, 10, 33Р, 51, 52, 53, 54, 62 – остановка «ул. Алексея Хлобыстова».
Троллейбусные маршруты 2, 4 – остановка «ул. Алексея Хлобыстова».
Автомобиль: из центра Мурманска – проехать по улице Пушкина, затем повернуть на улицу Хлобыстова.
Парковка доступна рядом с зданием (парковочные места на улицах 26‑30).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала Zoon.ru и официального сайта МФЦ.
- «Сотрудники вежливые, но очередь в часы пик бывает длительной. Записаться онлайн – спасает время» – 5‑й мая 2024.
- «Отличный сервис в отделе «Мои документы». Оформление паспорта заняло 30 минут, хотя в очереди было 20 человек» – 12‑го февраля 2024.
- «Проблемы с записью через личный кабинет, но оператор по телефону помог решить вопрос быстро» – 28‑го января 2024.
- «Горячая линия 8‑8152‑99‑40‑40 всегда отвечает, даже в выходные, и дает точные инструкции» – 3‑го марта 2024.
Общий рейтинг МФЦ на независимых ресурсах составляет 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Мурманск
- Личный кабинет (запись на приём, статус заявки)
- Госуслуги – портал для электронных заявок
- Отзывы граждан о работе МФЦ
Кратко о том, как записаться на приём
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через телефон).
- Выберите нужный отдел и услугу (например, «Получить загранпаспорт»).
- Укажите удобную дату и время – система покажет свободные слоты.
- Подтвердите запись и получите SMS‑подтверждение с номером очереди.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии требуемых документов.
Если возникнут вопросы, позвоните в call‑центр 8 (8152) -9‑40‑40 или отправьте письмо на info@mfc51.ru.
предлагающий широкий спектр государственных услуг. Благодаря множеству телефонных линий,
онлайн‑записи и удобному расположению, граждане могут быстро решить свои вопросы без лишних очередей.