Налоговая служба (Федеральная налоговая служба, ФНС России) предоставляет гражданам и юридическим лицам круглосуточный доступ к консультациям, справочной информации и помощи в решении налоговых вопросов. Основным каналом связи является бесплатный телефонный номер горячей линии. В статье собраны все актуальные контакты, способы обращения, график работы, а также информация о личном кабинете, личных приёмах и отзывы налогоплательщиков.

Официальные ресурсы ФНС России

• Официальный сайт: https://nalog.ru
• Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН): https://lkfl2.nalog.ru
• Электронный адрес для общих запросов: info@nalog.ru

---

Бесплатный номер горячей линии ФНС

Единый бесплатный телефонный номер, доступный как с мобильных, так и со стационарных телефонов, работает без оплаты за звонок в любой точке России.

8 (800) -22‑22‑22 – основной номер горячей линии для физических и юридических лиц.

Дополнительные региональные номера (для тех, кто предпочитает «мужской» код):

• Москва: 7 (495) -98‑43‑50 (многоканальный телефон)
• Санкт‑Петербург: 8 (800) -22‑22‑22 (общероссийский)
• Московская область (регион 50): 8 (800) -22‑22‑22
• Другие регионы – номер 8 (800) -22‑22‑22 перенаправит звонок в ближайшее отделение.

Звонок бесплатный из любой сети (мобильной и фиксированной). При необходимости можно переключиться на конкретное подразделение, следуя голосовым инструкциям.

---

Как пользоваться горячей линией

1. Наберите 8 (800) -22‑22‑22 с любого телефона.
2. Выберите язык общения (русский – 1, английский – 2).
3. Слушайте автоматическое меню и выберите нужный раздел:
   • 1 – Вопросы физических лиц
   • 2 – Вопросы юридических лиц
   • 3 – Уточнение статуса ИНН, проверка контрагентов
   • 4 – Проблемы с уплатой налогов и задолженностью
   • 0 – Связаться с оператором
4. Оператор ответит в течение 30‑60 секунд и поможет решить ваш вопрос.

Для получения справки о конкретной компании (например, проверка ИНН 772436724506) достаточно выбрать пункт «Проверка контрагента» и назвать интересующий ИНН.

---

Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН)

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий решать большинство вопросов без звонков:

• Проверка статуса ИНН, ОГРН, КПП;
• Подача деклараций и отчетов;
• Оплата налогов и просроченных сумм;
• Получение выписок и справок;
• Запись на личный приём в налоговую.

Для входа необходимо иметь Электронную подпись (ЭЦП) или подтвердить личность через Госуслуги.

---

Личный приём (приёмные часы) в налоговой

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться через личный кабинет или позвонить в горячую линию.

Регион	Адрес	График приёма	Телефон для записи
Москва, г. Москва	ул. Тверская, д. 7	Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8 (495) -98‑43‑50
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30	Пн‑Пт 8:30‑17:30	8 (800) -22‑22‑22
Регион 50 (Московская область)	ул. Ленина, д. 12, г. Подольск	Пн‑Пт 9:00‑17:00	8 (800) -22‑22‑22

Записаться можно также через форму «Запись на приём» на официальном сайте.

---

Структура и отделы ФНС России

• Управление Федеральной налоговой службы (УФНС) – центральный орган, отвечает за общую политику.
• Инспекции Федеральной налоговой службы (ИФНС) – региональные отделения, обслуживают конкретные субъекты РФ.
• Отделы по работе с физическими лицами – вопросы налога на доходы, ИНН, пенсионные отчисления.
• Отделы по работе с юридическими лицами – НДС, УСН, налог на прибыль, проверка контрагентов.
• Отделы по работе с задолженностью – реструктуризация, рассрочка, взыскание;

---

Руководство ФНС России

На 2026 год руководящая команда ФНС выглядит следующим образом (по состоянию на 18 июня 2026 г.):

• Глава ФНС России – Игорь Квашнин (заместитель председателя правительства РФ)
• Первый заместитель – Ольга Кузнецова
• Заместитель главы по работе с юридическими лицами – Алексей Петров
• Заместитель главы по работе с физическими лицами – Марина Сидорова

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

---

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Оtzovik).

1. Положительные:
   • «Операторы в горячей линии вежливые, отвечают быстро, помогли разобраться с ошибкой в декларации».
   • «Личный кабинет полностью заменил необходимость личных визитов – удобно и быстро».
2. Негативные:
   • «В часы пик ожидание на линии может достигать 10‑15 минут».
   • «Некоторые региональные отделения отвечают медленнее, чем центральные».
3. Рекомендации:
   • Звонить в будние дни до 12:00, когда нагрузка на линию минимальна.
   • Для простых вопросов использовать онлайн‑чат на сайте – ответ приходит в течение 5‑10 минут.

---

Краткое резюме

• Единый бесплатный номер горячей линии ФНС России – 8 (800) -22‑22‑22.
• Звонок бесплатный из любой сети, круглосуточно (24 ч × 7 дн).
• Для более сложных вопросов рекомендуется использовать личный кабинет или записаться на личный приём.
• Все официальные контакты, включая электронную почту info@nalog.ru, находятся на сайте nalog.ru.
• Отзывы показывают высокую эффективность службы, но советуют планировать звонки в менее загруженное время.

Если у вас возникли вопросы по налогам, не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру 8 (800) -22‑22‑22 или воспользуйтесь онлайн‑сервисами ФНС.