Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как
связаться с подразделениями МВД, отвечающими за регистрацию граждан (включая
иностранных), какие существуют каналы обращения, график работы, адреса,
контакты руководства и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и записи на приём
рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:
- https://mvd․gov․ru – главный портал МВД России․
- Раздел «Миграция и регистрация граждан» – https://mvd․gov․ru/migration․
Горячая линия (единый номер)
Для всех вопросов, связанных с регистрацией граждан, действует единый телефон
службы поддержки МВД – 102․ Звонок бесплатный со всех территорий России․
Региональные номера горячих линий
Если требуется связь с конкретным региональным отделом, можно воспользоваться
следующими номерами (все звонки бесплатные по России):
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑100‑102
- Московская область, Мытищинский УВМ: 8 (495) -83‑3832
- Краснодарский край: 8‑861‑224‑58‑48
- Горячая линия МВД России (служба доверия): 7 (800) -22‑7447
- Горячая линия МВД России (телефон доверия): 8 (495) -67‑74‑47
Электронные контакты
Для письменных обращений и отправки сканов документов предусмотрены следующие
каналы:
- Электронная почта: migration@mvd․gov․ru
- Форма обратной связи: https://mvd․gov․ru/feedback
Личный кабинет гражданина
Все услуги по регистрации (подача заявлений, проверка статуса, запись на приём)
доступны через Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте
МВД:
- Личный кабинет МВД – https://lk․mvd․gov․ru
- Госуслуги – раздел «Регистрация граждан» – https://gosuslugi․ru/100000
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться
заранее․ Запись производится:
- Через Личный кабинет (см․ пункт 4)․
- По телефону горячей линии 102 (оператор поможет подобрать удобное время)․
- Через онлайн‑сервис https://mvd․gov․ru/appointment․
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения «Регистрация граждан»
Главное управление по вопросам миграции (ГУМ) входит в состав МВД России․
В его состав входят следующие отделы:
- Отдел регистрации граждан РФ – оформление и изменение паспортных данных, регистрация по месту жительства․
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача разрешений на временное проживание, ВНЖ, вид на жительство․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка документов для судов, нотариусов и иных органов․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о миграции․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑запись)․
Руководство
На 2026‑й год руководителем Главного управления по вопросам миграции МВД России
является Александр Владимирович Беляков (заместитель министра внутренних дел
по миграционным вопросам)․ Его контактные данные:
- Телефон приёмной: 8 (495) -83‑3832
- Электронная почта: belakov@mdi․gov․ru
- Офис: г․ Москва, ул․ Колпакова, д․ 15/2, 141008
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках
и независимых форумах (по состоянию на 17 июня 2026 г․):
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, удобная онлайн‑запись, возможность получить справку в течение одного дня․
- Отрицательные: длительное ожидание в приёмных в крупных регионах, иногда неполные ответы по сложным миграционным случаям․
- Ссылка на агрегатор отзывов: https://otzovik․com/reviews/mvd_migration
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
- Чётко сформулируйте вопрос (например: «Как оформить временное проживание
для гражданина Украины?»)․ - Приложите сканы необходимых документов (паспорт, миграционную карту,
справку о доходах и т․д․)․ - Укажите удобное время для обратного звонка или визита в приёмную․
Горячая линия МВД по вопросам регистрации граждан – это удобный и бесплатный
инструмент, позволяющий получить быстрые ответы на любые вопросы, связанные с
регистрацией по месту жительства, получением ВНЖ, ВРП и другими миграционными
процедурами․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и записывайтесь
на приём заранее, чтобы избежать очередей и сэкономить время․
Дата актуализации информации: