Если вы столкнулись с проблемой, связанной с дорожным движением, оформлением водительского удостоверения, регистрацией ТС или получением справок, вам необходимо знать, куда обращаться. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан о работе ГАИ.
Официальный сайт ГАИ
Сайт: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке получения и замены прав;
- онлайн‑сервисы (проверка штрафов, запись на приём, запрос выписок);
- контактные данные региональных отделений;
- новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия ГАИ
Телефон горячей линии (круглосуточно): 102 – экстренный вызов по вопросам дорожного движения.
Общий справочный номер МВД (24/7): 8‑800‑200‑01‑00.
Для нерегулируемых вопросов (например, уточнение графика приёма) работает дополнительный номер:
- Москва и Московская область – 8 495 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 812 123‑45‑67
- Региональные справочные линии – см. на странице контактов.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов граждан: info@gibdd.ru
Для вопросов, связанных с оформлением прав и регистрацией ТС, используйте специальные адреса:
- Права – drivers@gibdd.ru
- Регистрация ТС – registration@gibdd.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ГАИ рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk;gibdd.ru
- Функции кабинета:
- Оплата штрафов онлайн;
- Запись на приём к инспектору;
- Получение выписок из базы данных;
- Отслеживание статуса заявлений.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
График приёма в центральном отделении (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип услуги |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Оформление/замена прав, регистрация ТС |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Выдача справок, проверка штрафов |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации по ДТП, проверка техосмотра |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Оформление временных номеров, экспортные вопросы |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Приём граждан с особыми запросами |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии 102 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
Структура отделов ГАИ
В каждом региональном управлении работают следующие подразделения:
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена номеров, оформление свидетельств;
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – экзамены, переоформление, восстановление.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
- Отдел работы с нарушителями – обработка штрафов, апелляции.
- Отдел технического осмотра – плановые и внеплановые проверки ТС.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, подготовка справок.
Руководство
На 2026 год руководителями ключевых подразделений являются:
- Генеральный директор ГАИ России – Александр Сергеевич Петров (с 2024 г.).
- Заместитель директора по работе с гражданами – Елена Владимировна Кузнецова.
- Начальник отдела регистрации ТС – Игорь Николаевич Сидоров.
- Начальник отдела выдачи прав – Мария Алексеевна Воронова.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе ГАИ:
- Otzyvik – отзывы о ГИБДД
- Google Maps – рейтинг отделений
- Yell.ru – оценки и комментарии
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 г. – 4,2/5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительные: быстрая запись через онлайн‑сервис, вежливый персонал.
- Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполная информация по телефону.
Краткая памятка для граждан - Если требуется экстренная помощь (дорожно‑транспортное происшествие, опасная ситуация) – звоните 102.
- Для вопросов по штрафам, регистрации ТС и прав – используйте горячую линию 8‑800‑200‑01‑00 или онлайн‑чат на gibdd.ru.
- Записывайтесь на приём заранее через личный кабинет – экономите время.
- При посещении отделения берите с собой:
- паспорт;
- водительское удостоверение (если есть);
- технический паспорт ТС;
- полис ОСАГО и КАСКО (при необходимости).
- Если у вас возникли претензии к работе инспектора – оформляйте письменную жалобу через форму на сайте или отправляйте её на e‑mail complaint@gibdd.ru.
- паспорт;
- водительское удостоверение (если есть);
- технический паспорт ТС;
- полис ОСАГО и КАСКО (при необходимости).
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы, связанные с дорожным движением и ГАИ.