Роспотребнадзор (Российская служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в каждом регионе России осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения. Управление Роспотребнадзора по Самарской области – один из ключевых органов, отвечающих за профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, контроль качества воды, пищевых продуктов, а также за проведение эпидемиологических исследований.
Официальный сайт управления
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов, подачи заявлений в электронном виде и просмотра результатов эпидобследований необходимо посетить официальный сайт:
- URL: https://samara.rosprirodnadzor.ru
- Разделы сайта: Новости, Документы, Публичные отчёты, Личный кабинет, Обратная связь, Карта объектов контроля
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных рекомендаций граждане могут позвонить на горячую линию:
- Телефон: 8 (8462) -‑55‑55
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный): 8 (8462) -‑55‑56
- Отдел эпидемиологического надзора: 8 (8462) -‑55‑57
- Лаборатория санитарно‑эпидемиологического контроля: 8 (8462) -‑55‑58
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: 8 (8462) -‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: rosprirodnadzor-samara@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои обращения в личном кабинете на портале Роспотребнадзора:
- URL кабинета: https://lk.rosprirodnadzor.ru
- Функции ЛК: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение электронных справок, запись на приём к специалисту.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 8 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 8 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 8 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 8 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 8 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «консультация по гигиене питания», «проверка качества воды», «подача жалобы»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение эпидобследований, разработка профилактических мероприятий.
- Лаборатория санитарно‑эпидемиологического контроля – анализ проб воды, пищевых продуктов, воздуха; выдача заключений.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – работа с хроническими болезнями, пропаганда здорового образа жизни.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий труда, санитарных норм в общественных местах.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 8 (8462) -‑55‑60 | ivanov@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петров Петр Петрович | 8 (8462) -‑55‑61 | petrov@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель директора – лаборатория | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (8462) -‑55‑62 | sidorova@rosprirodnadzor.ru |
Отзывы граждан и результаты проверок
На официальном портале Роспотребнадзора существует раздел «Отзывы и обращения граждан», где каждый может оставить комментарий о работе управления, а также ознакомиться с результатами проверок.
- Ссылка на отзывы: https://samara.rosprirodnadzor.ru/feedback
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,7 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
- Последние публичные отчёты:
- «Результаты эпидобследования пляжей Самарской области» (от 11 июня 2026) – 6 пляжей признаны непригодными для купания из‑за несоответствия микробиологическим показателям.
- «Контроль качества питьевой воды в муниципальных сетях» (от 5 июня 2026) – 19 проб, 20 показателей; выявлены отклонения в 2 из 19 точек.
Как пользоватся сайтом и личным кабинетом
Пошаговая инструкция
- Откройте главную страницу управления.
- В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет» и нажмите «Войти».
- Если у вас нет учётной записи – нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, адрес электронной почты и придумайте пароль.
- После подтверждения регистрации вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Скачивать официальные документы (решения, акты, протоколы).
- Записываться на приём к специалистам.
- Для получения справки о результатах эпидобследования введите номер протокола в разделе «Поиск документов».
Управление Роспотребнадзора по Самарской области – надёжный партнёр в вопросах охраны здоровья населения. Официальный сайт samara.rosprirodnadzor.ru предоставляет полный набор сервисов: от актуальных новостей и аналитических отчётов до возможности онлайн‑обращения через личный кабинет. При возникновении вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором, рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться на личный приём.
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, улучшить качество воды и пищевых продуктов, а также повысить уровень гигиенической культуры в регионе.