Горячая линия МВД в городе Челнов – это единый телефонный канал, через который граждане могут получить оперативную помощь, задать вопросы о работе полиции, оформить заявления и получить консультацию по правовым вопросам․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://chelnov․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (экстренные ситуации) и 102 (неотложные обращения в полицию)
- Телефон доверия (рабочие часы 8:00‑20:00): +7 (3412) -4‑56‑78
- Электронный адрес: info@chelnov․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal․mvd․ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделение МВД Челнов необходимо записаться заранее через телефон доверия или личный кабинет․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | +7 (3412) -4‑56‑79 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Вт‑Чт — 09:00‑16:00 | +7 (3412) -4‑56‑80 |
| Отдел по делам дорожного движения | Пн‑Ср — 09:00‑18:00 | +7 (3412) -4‑56‑81 |
Структура и отделы МВД Челнов - Отдел по обеспечению общественного порядка – профилактика правонарушений, патрулирование улиц․
- Отдел по расследованию уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав и постановок․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий․
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников, повышение квалификации․
Руководство - Начальник управления – полковник Иванов Иван Иванович (контакт: +7 (3412) -4‑56‑82)
- Заместитель начальника по оперативно-розыскной работе – майор Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Начальник управления – полковник Иванов Иван Иванович (контакт: +7 (3412) -4‑56‑82)
- Заместитель начальника по оперативно-розыскной работе – майор Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель начальника по административным вопросам – капитан Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе полиции в Челнове собираются на нескольких площадках:
- Официальный портал «Обратная связь» – возможность оставить письменный отзыв и получить ответ от руководства․
- Городской портал «Челнов․ру» – раздел «Отзывы о государственных службах»․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и статистика рассмотренных обращений․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по результатам 2023‑2024 годов составляет 4,3 из 5 баллов․
Краткая инструкция по обращению через горячую линию - Наберите 102 (для неэкстренных вопросов) или 112 (для экстренных ситуаций)․
- Уточните свою проблему: «Потеря документов», «Проблема с дорожным движением», «Преступление», «Консультация по праву» и т․д․
- Оператор задаст уточняющие вопросы и, при необходимости, перенаправит вас к соответствующему отделу․
- Если ваш вопрос требует письменного оформления, оператор сообщит адрес отделения и часы приёма․
- Для контроля статуса обращения используйте личный кабинет․
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД Челнов
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и объявления
- Официальный сайт МВД Челнов
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту․ Мы работаем для вашей безопасности!