УВД ЗАО – Управление внутренних дел по Западному административному округу города Москвы.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны сотрудников полиции‚ хотите оспорить действия
служащих или сообщить о правонарушении‚ вы можете подать официальную жалобу. Ниже подробно
рассмотрен порядок подачи‚ а также все необходимые контакты для обращения.
Почему важно подавать жалобу
- Защита ваших конституционных прав и свобод.
- Официальное фиксирование факта нарушения.
- Запуск процедуры проверки и‚ при необходимости‚ дисциплинарного воздействия.
- Возможность получения компенсации за причинённый вред.
Порядок подачи жалобы
Способы подачи
- Лично – в отделении УВД ЗАО (приёмная).
- Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронно – через Портал Госуслуг или по e‑mail.
- Факсом – по номеру факса (см. ниже).
- Онлайн‑форма – на официальном сайте УВД ЗАО.
Что должно быть в жалобе
- ФИО заявителя‚ контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Дата‚ время и место происшествия.
- ФИО (или табельный номер) сотрудника‚ против которого направлена жалоба (если известны).
- Подробное описание факта нарушения.
- Приложения: копии документов‚ фото‑/видеоматериалы‚ свидетельства.
- Подпись заявителя (в электронном виде – цифровая подпись‚ в бумажном виде – обычная подпись).
Сроки рассмотрения
Согласно статье 19 Федерального закона «О полиции»‚ жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней.
Если решение не вынесено в срок‚ вы имеете право подать запрос о продлении срока или обжаловать бездействие в суд.
Контактные данные УВД ЗАО
| Официальный сайт: | https://zao.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@zauvd.mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Жалобы и обращения» |
Адрес приёмной
Управление внутренних дел по Западному административному округу
ул. Тверская‑Ботаническая‚ д. 12‚ офис 3‚ Москва‚ 125009
График приёма заявителей
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура УВД ЗАО (отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган‚ принимающий и регистрирующий жалобы.
- Отдел внутреннего контроля – проводит проверку фактов нарушения.
- Отдел кадров – отвечает за дисциплинарные меры в отношении сотрудников.
- Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения по правовым вопросам.
Руководство УВД ЗАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@zauvd.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Капитан Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@zauvd.mvd.ru |
Отзывы граждан о работе УВД ЗАО
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы‚ где можно ознакомиться с отзывами
и оценками работы управления:
- Otzovik.com – отзывы о УВД ЗАО
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы
Как оставить свой отзыв
После подачи жалобы вы можете оставить отзыв о работе сотрудников и процессе рассмотрения
в любой из указанных систем. Это помогает улучшать сервис и повышать прозрачность работы
полицейского управления.
Полезные ссылки и документы
- Образец заявления‑жалобы (DOCX)
- Порядок рассмотрения обращений (PDF)
- Федеральный закон «О полиции»
Краткая чек‑лист перед подачей жалобы
- Соберите все доказательства (фото‚ видео‚ копии документов).
- Заполните форму жалобы в соответствии с требованиями закона.
- Выберите удобный способ подачи (лично‚ онлайн‚ почтой).
- Сохраните копию отправленного обращения и подтверждение (квитанцию‚ электронный чек).
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Если в течение 30 дней вы не получили ответа‚ обратитесь в прокуратуру или в суд с заявлением о бездействии.
Помните: подача жалобы – ваш законный способ защитить свои права. Пользуйтесь официальными
каналами‚ сохраняйте документы и не стесняйтесь требовать справедливости.