Министерство здравоохранения Амурской области (далее – Минздрав Амурской области) обеспечивает
жителей региона доступом к медицинским услугам, профилактике и своевременной информации о
здравоохранении. Одним из основных каналов связи с гражданами является горячая линия,
которая работает в будние дни и принимает обращения по широкому спектру вопросов.
Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные документы, формы заявлений и личный кабинет граждан
размещены на сайте:
- https://amurzdrav.ru
- Альтернативный портал – https://minzdrav.amurobl.ru
Контактные данные для обращений Горячая линия (единой дежурной диспетчерской службы)
Телефон: 122 – бесплатный номер для звонков
из любой телефонной сети России. Принимает обращения по вопросам:
- профилактики и диагностики COVID‑19 (2019‑nCoV);
- работы поликлиник и амбулаторных пунктов;
- получения справок, направления и рекомендаций;
- жалоб и предложений по качеству медицинского обслуживания.
Дополнительные телефонные линии - 7 (4162) -00‑757 – отдел организации медицинской помощи взрослому населению (зам. начальника отдела – Татьяна Юрьевна Алькова).
- 7 (416) -20‑09‑58 – общая справочная служба Минздрава.
- 7 (4162) -9‑60‑96 – телефон приёмной в офисе Минздрава.
- 7 (4162) -00‑958 – служба поддержки по вопросам электронных услуг.
- 7 (4162) -00‑776 – горячая линия по вопросам вакцинации.
- 7 (4162) -00‑769 – линия для обращения граждан по вопросам оплаты и страхования.
- 7 800 550 99 03 – горячая линия Росздравнадзора (защита прав пациентов).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@zdrav.amurobl.ru
Личный кабинет граждан
Все обращения, заявления и результаты их рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете
на официальном портале:
https://amurzdrav.ru/lk
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Минздрав (подача документов, получение справок) предусмотрена
приёмная по адресу:
Воронкова, 26/2, Благовещенск, Амурская область
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑13:45);
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Структура и отделы Минздрава Амурской области
Горячая линия (единой дежурной диспетчерской службы)
Телефон: 122 – бесплатный номер для звонков
из любой телефонной сети России. Принимает обращения по вопросам:
- профилактики и диагностики COVID‑19 (2019‑nCoV);
- работы поликлиник и амбулаторных пунктов;
- получения справок, направления и рекомендаций;
- жалоб и предложений по качеству медицинского обслуживания.
Дополнительные телефонные линии - 7 (4162) -00‑757 – отдел организации медицинской помощи взрослому населению (зам. начальника отдела – Татьяна Юрьевна Алькова).
- 7 (416) -20‑09‑58 – общая справочная служба Минздрава.
- 7 (4162) -9‑60‑96 – телефон приёмной в офисе Минздрава.
- 7 (4162) -00‑958 – служба поддержки по вопросам электронных услуг.
- 7 (4162) -00‑776 – горячая линия по вопросам вакцинации.
- 7 (4162) -00‑769 – линия для обращения граждан по вопросам оплаты и страхования.
- 7 800 550 99 03 – горячая линия Росздравнадзора (защита прав пациентов).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@zdrav.amurobl.ru
Личный кабинет граждан
Все обращения, заявления и результаты их рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете
на официальном портале:
https://amurzdrav.ru/lk
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Минздрав (подача документов, получение справок) предусмотрена
приёмная по адресу:
Воронкова, 26/2, Благовещенск, Амурская область
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑13:45);
- Суббота, Воскресенье – выходные.
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Отдел организации медицинской помощи взрослому населению – вопросы поликлиник, амбулаторных пунктов, профилактических программ.
- Отдел детского здравоохранения – прививки, педиатрические услуги, детские медицинские центры.
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – COVID‑19, грипп, другие инфекционные эпидемии.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, компенсаций.
- Отдел кадров и юридической поддержки – трудовые вопросы, юридическая помощь гражданам.
Руководство Минздрава Амурской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | 7 (4162) -00‑757 |
| Заместитель начальника отдела организации медицинской помощи взрослому населению | Алькова Татьяна Юрьевна | 7 (4162) -00‑757 |
| Начальник отдела эпидемиологии | Смирнова Ольга Викторовна | 7 (4162) -00‑958 |
Отзывы граждан
Сайт Минздрава собирает отзывы о работе медицинских учреждений и о работе горячей линии.
Оставить отзыв можно в разделе «Отзывы» или через личный кабинет.
Ниже – типичные темы отзывов:
- Скорость ответа на звонок горячей линии;
- Качество предоставленной информации;
- Работа поликлиник (запись к врачу, наличие лекарств);
- Вежливость операторов и сотрудников приёмной.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Амурской области
- Официальное сообщество ВКонтакте
- Официальный Telegram‑канал
- Портал правительственного сайта
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 122 или используйте любой из указанных выше контактов. Минздрав Амурской области работает для вашего здоровья!