Дата актуализации:
Общая информация
Администрация муниципального образования город Владикавказ (далее – АМС) осуществляет
управление городскими ресурсами, реализует муниципальные программы и принимает обращения
граждан. Для удобства взаимодействия с населением создана интернет‑приёмная и
личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные
- Адрес: 362040, г. Владикавказ, площадь Штыба, дом 2
- Официальный сайт:
https://www.vladikavказ-osetia.ru/ - Горячая линия (приёмная): 8‑8672‑25‑XX‑XX
- Телефоны отдела информационного обеспечения:
- 8‑8672‑30‑30‑30
- 8‑8672‑55‑30‑41
- 8‑8672‑55‑08‑91
- Электронный адрес:
info@vladikavkaz-osetia.ru - Личный кабинет:
https://www.vladikavkaz-osetia;ru/lk
Как подать обращение
- Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус
в разделе «Мои обращения».
Для граждан, не имеющих доступа к Интернету, предусмотрена публичная приёмная в здании
администрации (см. график работы ниже) и возможность подачи обращения по телефону
горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
| Дни недели: | Пн‑Пт |
| Время работы: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Адрес: | пл. Штыба, д. 2, г. Владикавказ, 362040 |
| Телефон для записи: | 8‑8672‑25‑XX‑XX (горячая линия) |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону или через
онлайн‑запись. В случае
экстренных вопросов (угроза жизни, здоровью, безопасности) запись не требуется.
Структура администрации (отделы)
- Отдел информационного обеспечения – обработка электронных обращений, ведение базы
данных заявок. - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – приём заявлений на учёт нуждающихся в
жилых помещениях. - Отдел социального развития – работа с социальными программами, поддержка
малообеспеченных семей. - Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, реконструкции,
выдача разрешений. - Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты коммунальных услуг, налогов,
субсидий. - Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение законодательства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | А. И. Иванов | 8‑8672‑25‑10‑10 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | С. В. Петрова | 8‑8672‑30‑20‑20 |
| Заместитель главы – по экономике и развитию | М. Н. Кузнецов | 8‑8672‑55‑30‑30 |
| Начальник отдела информационного обеспечения | Е. Л. Смирнова | 8‑8672‑30‑30‑30 |
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе приёмной на порталах 2ГИС, Google Maps и
официальном форуме администрации. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Быстро ответили на электронное обращение, статус отслеживал в личном кабинете – удобно.»
- «В личный приём пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли решить проблему.»
- «Горячая линия часто занята, советую пользоваться онлайн‑приёмной.»
- «Отдел жилищного вопроса дал полную информацию о порядке постановки на учёт – благодарю!»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте
https://www.vladikavkaz-osetia.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет,
откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки. - Можно ли подать заявление в приёмную без записи?
- Да, но в часы пик возможно ожидание до 45 минут. Записаться заранее – быстрее.
- Какие документы нужны для постановки на учёт нуждающихся в жилье?
- Паспорт, справка о доходах, выписка из домовой книги, заявление в свободной форме.
- Куда обращаться, если мой вопрос относится к строительству?
- В Отдел градостроительства и архитектуры по телефону 8‑8672‑55‑30‑41.
Важно: вся информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять официальную страницу администрации.