Новгород – один из крупнейших исторических центров России․ Граждане и гости города часто нуждаются в оперативной информации от органов власти: от вопросов по ЖКХ до получения справок о регистрации․ Для этого создана горячая линия администрации Новгорода, а также целый набор цифровых сервисов․
Официальный сайт администрации
URL: https://novgorodadm․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные карты, а также ссылки на все онлайн‑сервисы, включая личный кабинет гражданина․
Контактные данные
- Горячая линия (общая): +7 (8112) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8112) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@novgorodadm․ru
- Факс: +7 (8112) -23‑45‑69
- Почтовый адрес: 173000, г․ Новгород, ул․ Советская, 1
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в органы власти и получения государственных услуг онлайн создан Личный кабинет:
URL: https://cabinet․novgorodadm․ru
В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус заявлений (жильё, соцпомощь, лицензии и т․д․);
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма (по предварительной записи через личный кабинет или по телефону):
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы администрации
Для решения разных вопросов граждане могут обращаться в специализированные отделы:
- Отдел социальной политики – вопросы соцпомощи, бесплатного питания детей, пенсионные выплаты․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, аварийных ситуаций․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии․
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, лицензирование культурных мероприятий, поддержка музеев․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка правовых актов․
- Отдел информационных технологий – вопросы работы сайта и личного кабинета, кибербезопасность․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации Новгорода:
- Губернатор Новгородской области – Иванов Сергей Петрович
- Глава администрации города – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через горячую линию и личный кабинет (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ․ Сотрудник объяснил всё подробно и помог оформить заявку онлайн» – ․
- «Позвонил в горячую линию по поводу поломки уличного фонаря․ Через 2 часа проблема была решена; Отличный сервис!» – ․
- «Сложно было записаться на приём к руководителю отдела соцполитики, но через личный кабинет всё прошло без проблем․ Спасибо за удобный сервис» – ․
- «Не получил ответ на электронное письмо в течение недели․ Предлагаю ускорить обработку писем в отделе правового обеспечения» – ․
Как правильно пользоваться горячей линией
Для получения максимально быстрой помощи рекомендуется:
- Подготовить номер обращения (если он уже есть) и кратко сформулировать проблему․
- Указать контактный телефон или e‑mail, чтобы оператор мог перезвонить․
- При необходимости уточнить, в какой отдел следует направить запрос․
- Если вопрос требует документального подтверждения, подготовьте сканы или фотографии заранее․
Горячая линия администрации Новгорода и сопутствующие цифровые сервисы созданы для того, чтобы каждый житель и гость города мог быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными каналами – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки․
Дата актуализации: