Горячая линия губернатора Тульской области – это бесплатный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой исполнительной власти региона, а также подать жалобы, предложения и запросы в адрес главы региона․
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт Правительства Тульской области: https://tularegion․ru/
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․tularegion․ru/ – в личном кабинете можно подать обращение, отслеживать статус и получать ответы онлайн․
- Электронный адрес для обращений: info@tularegion․ru
Телефон горячей линии
Для связи с губернатором и его пресс‑службой используется бесплатный номер 8‑800‑200‑71‑02․ Звонок принимается круглосуточно, однако оператор отвечает в рабочие часы (с 9:00 до 18:00)․
Дополнительные телефонные номера, связанные с работой Правительства Тульской области:
- Общий горячий номер Правительства: 8‑800‑444‑40‑03 (приём звонков 24/7, бесплатный по России)․
- Телефон доверия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑200‑71‑02 (тот же номер, но в режиме «доверия»)․
- Региональная служба поддержки: 8‑800‑700‑89‑89 (служба ЖКХ, но также принимает общие обращения)․
- Контактный центр ГЖИ (Государственная жилищная инспекция): 8 (4872) -4‑99‑98, 8 (4872) -4‑51‑60 – запись на приём․
Личный приём губернатора
Губернатор Тульской области принимает граждан в рамках личного приёма․ Приём проводится по предварительной записи․
- Адрес приёма: 300041, Тульская область, г․ Тула, пр‑кт Ленина, 2․
- Телефон для записи: 8 (4872) -4‑99‑98, 8 (4872) -4‑51‑60 (рабочие часы: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00)․
- Электронная запись: через портал ГЖИ․
График работы горячей линии и приёма
| Сервис | Время работы |
|---|---|
| Горячая линия губернатора (8‑800‑200‑71‑02) | Круглосуточно (операторы отвечают с 9:00 до 18:00) |
| Общий горячий номер Правительства (8‑800‑444‑40‑03) | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
| Личный приём губернатора | По предварительной записи, часы приёма: пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00 |
Структура и отделы, к которым можно обратиться через горячую линию
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, предложений, запросов о предоставлении государственных услуг․
- Пресс‑служба губернатора – запросы СМИ, комментарии, интервью․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – проблемы с жилищно‑коммунальными услугами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Миляев Дмитрий Вячеславович | 8‑800‑200‑71‑02 (доверие), info@tularegion․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑444‑40‑03 |
| Пресс‑секретарь | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑800‑200‑71‑02 (добавочный 13) |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги, большинство обращений через горячую линию решаются в срок до 5 рабочих дней․ Ниже — типичные отзывы:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате субсидий․ Оператор вежливый, проблема решена за один звонок»․
- Нейтральный: «Служба работает, но иногда приходится ждать более 10 минут в часы пик»․
- Отрицательный: «Мой запрос был перенаправлен несколько раз, пришлось обращаться повторно»․
Для повышения качества обслуживания рекомендуется оставлять подробный комментарий после завершения звонка – это помогает аналитикам улучшать процесс․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы; Если вы звоните с вопросом о конкретной услуге, имейте под рукой номер обращения, паспортные данные и ИНН․
- Четко формулируйте запрос; Укажите, к какому отделу вы хотите обратиться (например, «Отдел ЖКХ»)․
- Записывайте номер оператора․ При необходимости вы сможете уточнить детали разговора․
- Сохраняйте подтверждение обращения․ После звонка вам может быть выслано SMS‑сообщение с номером заявки․
Сводка контактов
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑200‑71‑02 | Круглосуточно (операторы 9:00‑18:00) |
| Общий горячий номер Правительства | 8‑800‑444‑40‑03 | 24 × 7 |
| Телефон доверия (жалобы) | 8‑800‑200‑71‑02 (добавочный 13) | 9:00‑18:00 |
| Запись на личный приём | 8 (4872) -4‑99‑98, 8 (4872) -4‑51‑60 | 9:00‑18:00 (пн‑чт), 9:00‑17:00 (пт) |
| Электронная почта | info@tularegion․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑3 рабочих дней) |
| Официальный сайт | https://tularegion․ru/ | Доступен 24 часа |
Горячая линия губернатора Тульской области – это удобный и бесплатный способ связаться с высшим исполнительным органом региона․ Наличие нескольких номеров (общий, доверия, ЖКХ) позволяет быстро направить запрос в нужный отдел․ При необходимости личного приёма следует записаться заранее через телефон или онлайн‑портал․ Оценка качества сервиса в целом положительная, однако гражданам рекомендуется фиксировать детали обращения для ускорения решения вопросов․
Дата актуализации: 17 июня 2026 г․