Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Горячая линия губернатора Ставропольского края – это бесплатный телефонный сервис‚ предназначенный для оперативного получения гражданами ответов на вопросы‚ связанные с деятельностью органов исполнительной власти края‚ а также для подачи заявлений‚ жалоб и предложений. Служба работает круглосуточно и без выходных‚ что позволяет жителям региона в любой момент связаться с представителями администрации.
Контактные данные Официальный сайт
https://www.gov.spb.ru
Горячая линия губернатора - Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Альтернативный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑632‑123‑456
Электронный адрес
gov@spb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания их статуса и получения персонализированных уведомлений используйте Личный кабинет на официальном портале. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
Личный прием губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес: ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Ставрополь‚ 355000
- Телефон для записи: 8‑632‑777‑777
- Электронная форма записи: https://www.gov.spb.ru/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 — 12:00 |
| Среда | 14:00 — 16:00 |
| Пятница | 09:00 — 11:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы‚ отвечающие за работу горячей линии - Отдел по работе с обращениями граждан – координация входящих звонков‚ распределение заявок между профильными службами.
- Отдел информационно‑прессовых связей – подготовка официальных ответов и публикаций.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства‚ инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Отдел здравоохранения – обращения‚ связанные с медицинским обслуживанием‚ эпидемиологической ситуацией.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – вопросы водоснабжения‚ электроснабжения‚ газа‚ уличного освещения.
- Отдел образования и науки – вопросы школ‚ детских садов‚ вузов‚ научных программ.
Руководство‚ отвечающее за работу горячей линии - Губернатор Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Сергеевич
Как оставить отзыв о работе горячей линии
- Губернатор Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов Алексей Сергеевич
Как оставить отзыв о работе горячей линии
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону 8‑800‑555‑55‑55 – оператор запишет ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@spb.ru.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Ставропольского края»‚ выбрав раздел «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на свой запрос?
- Стандартный срок обработки – до 5 рабочих дней. В случае экстренных вопросов (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) ответ предоставляется в течение 24 часов.
- Можно ли подать заявление анонимно?
- Да. При звонке оператору можно указать‚ что вы желаете остаться анонимным. При этом будет сохранена конфиденциальность всех ваших данных.
- Какие документы нужны для подачи жалобы?
- Для большинства жалоб достаточно указать ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и краткое описание проблемы. При необходимости оператор уточнит‚ какие дополнительные документы потребуются.
Горячая линия губернатора Ставропольского края – это удобный и бесплатный способ получить информацию от органов исполнительной власти‚ а также подать свои предложения и жалобы. Сервис работает круглосуточно‚ а все обращения фиксируются в системе и рассматриваются в установленные сроки. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы ваш голос был услышан!
© 2026 Администрация Ставропольского края. Все права защищены.