Управляющая компания ООО «УК Служба управления недвижимостью» обслуживает в Перми 16 многоквартирных домов․ Компания предоставляет полный спектр услуг по управлению и обслуживанию жилой недвижимости: техническое обслуживание, бухгалтерию, юридическое сопровождение, работу с жалобами и отзывами жильцов․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – www․uksun-perm․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Личный кабинет собственника (регистрация и вход);
- Формы обратной связи и онлайн‑чат;
- Актуальные новости и объявления для жильцов;
- Раздел «Отзывы и жалобы»․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией каждый собственник может воспользоваться личным кабинетом․ Через него можно:
- Просматривать текущие начисления и оплату коммунальных услуг;
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Скачивать финансовую отчётность и выписки;
- Оставлять и отслеживать статус своих жалоб․
Для входа в кабинет перейдите по ссылке www․uksun-perm․ru/lk и введите свои логин и пароль, полученные при регистрации․
Контактные данные
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 614031, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Докучаева, д․ 31, помещение 38․
Фактический адрес офиса: г․ Пермь, ул․ Докучаева, д․ 31․
Телефонные линии
- Горячая линия (приём заявок 24/7): (342) -34‑19‑55
- Диспетчер (технические вопросы): (342) -05‑85‑15
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: uksunperm@gmail․com
Горячая линия (служба поддержки)
Работает в рабочие часы компании (см․ ниже)․ Приём звонков в режиме «приём‑запрос‑решение» без ожидания более 2‑х минут․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (встреча с руководством) проводится по предварительной записи в рабочие дни с 09:00 до 16:00․
Отделы компании
Для более быстрой обработки запросов рекомендуется обращаться напрямую в соответствующий отдел:
- Технический отдел – вопросы о ремонте, обслуживании инженерных систем․
- Бухгалтерия – расчёты, начисления, оплата коммунальных услуг․
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры․
- Отдел клиентского сервиса – общие вопросы, работа с отзывами и жалобами․
- Отдел развития – предложения по улучшению качества услуг․
Контакты отделов
| Отдел | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Технический | (342) -05‑85‑15 | Смирнов А․С․ |
| Бухгалтерия | (342) -34‑19‑55 | Кузнецова Е․В․ |
| Юридический | (342) -34‑19‑55 | Петров И․Н․ |
| Клиентский сервис | (342) -05‑85‑15 | Михайлова Д․Л․ |
Руководство компании
На момент написания статьи в управлении находится:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Смирнова Ольга Петровна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Сергей Михайлович
Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы жильцов
На сайте www․uksun-perm․ru/reviews собраны более 120 отзывов от собственников и арендаторов․ Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы: 78 % (высокая оценка качества обслуживания, быстрый отклик на заявки)․
- Негативные отзывы: 22 % (проблемы с задержкой оплаты коммунальных услуг, недоступность некоторых онлайн‑сервисов)․
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Квалифицированный персонал технического отдела;
- Прозрачная финансовая отчётность в личном кабинете;
- Удобный график работы и возможность записи на личный приём․
Критика обычно касается:
- Необходимости улучшения мобильной версии сайта;
- Сокращения времени ожидания при звонке в горячую линию в пиковые часы․
Компания активно реагирует на отзывы: каждый негативный комментарий получает ответ в течение 24 часов, а в случае необходимости – назначается личная встреча с руководством․
Как связаться и записаться на личный приём
Для записи на личный приём в офисе выполните один из следующих шагов:
- Позвоните по телефону (342) -34‑19‑55 и уточните свободные окна․
- Отправьте запрос через форму «Контакты» на сайте, указав желаемую дату и время․
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с деталями встречи․
УК «Служба управления недвижимостью» в Перми – это надёжный партнёр для собственников многоквартирных домов․ Официальный сайт www․uksun-perm․ru предоставляет все необходимые инструменты для взаимодействия: от личного кабинета до онлайн‑отзывов․ Контактные данные, график работы, перечень отделов и информация о руководстве собраны в одном месте, что упрощает процесс обращения за помощью․
Если вам требуется:
- Техническое обслуживание дома;
- Бухгалтерская поддержка и расчёты;
- Юридическое сопровождение;
- Консультация по вопросам оплаты и тарифов;
— звоните по горячей линии (342) -34‑19‑55 или пишите на uksunperm@gmail․com․ Оперативный персонал готов помочь в любое рабочее время․
Помните: своевременное обращение к управляющей компании помогает поддерживать ваш дом в надлежащем состоянии и сохранять комфорт для всех жильцов․