Горячая линия губернатора – это удобный способ быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой органов исполнительной власти региона, подать жалобу, предложение или уточнить детали государственных программ.
Официальный сайт и основные контакты
- Официальный сайт: https://gubernator.saratov.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8452‑55‑01‑01
- Электронный адрес: info@gubernator.saratov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.saratov.gov.ru
Как правильно позвонить
- Подготовьте вопрос или проблему. Чем точнее формулировка, тем быстрее специалист сможет помочь.
- Наберите номер горячей линии. Для звонков из любого региона России используйте 8‑800‑555‑33‑33. Звонок бесплатный.
- Следуйте указаниям оператора. После соединения вам будет предложено выбрать нужный раздел:
- 1 – Жалобы и предложения
- 2 – Информация о государственных программах
- 3 – Вопросы по социальным выплатам
- 4 – Прочие вопросы
- Запишите номер вашего обращения. Оператор предоставит вам уникальный код, по которому вы сможете отследить статус заявки в личном кабинете.
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет (https://lk.saratov.gov.ru) вы можете:
- Отправлять и отслеживать обращения в режиме онлайн;
- Получать копии всех отправленных заявлений и ответов;
- Заполнять электронные формы для получения субсидий, грантов и иных государственных услуг;
- Следить за статусом рассмотрения ваших жалоб.
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите по ссылке Регистрация;
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Создайте пароль и войдите в систему.
Личный приём губернатора
Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на приём к губернатору.
- Телефон записи: 8‑8452‑55‑01‑01 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Электронная форма записи: https://gubernator.saratov.gov.ru/appointment
- Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Саратов, 410021
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура управления (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные программы.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии в сфере культуры.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, официальные заявления.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Иванов Алексей Петрович | 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) |
| Первый зам. губернатора | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8452‑55‑01‑02 |
| Зам. губернатора по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑8452‑55‑01‑03 |
| Зам. губернатора по социальной политике | Петрова Марина Алексеевна | 8‑8452‑55‑01‑04 |
Отзывы граждан
Иван К. : «Позвонил на горячую линию по вопросу о субсидии на покупку жилья. Оператор быстро нашёл нужный отдел, ответ был конкретный, проблема решена в течение 3 дней.»
Наталья С. : «Записалась на личный приём к губернатору через сайт. Всё прошло без задержек, получили разъяснение по вопросу о выплате пособий семьям с детьми.»
Алексей М. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда слышно автоматическое меню без русской озвучки. Советую добавить голосовое меню на русском языке.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер горячей линии?
8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Можно ли оставить заявку онлайн?
Да. Через личный кабинет (https://lk.saratov.gov.ru) вы можете оформить электронную заявку, загрузить необходимые документы и отслеживать её статус.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев – 10‑15 дней.
Как записаться на личный приём к губернатору?
Записаться можно по телефону 8‑8452‑55‑01‑01 или через форму записи на приём. Требуется указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.