Главное управление юстиции (ГУ Юстиции) Минского городского исполнительного комитета оказывает гражданам и юридическим лицам широкий спектр услуг: регистрация актов гражданского состояния, архивное обслуживание, принудительное исполнение решений судов, лицензирование и др. Для получения оперативной справочной информации предусмотрена горячая линия, работающая в рабочие дни.

Официальный сайт

https://just-minsk.gov.by

Контактные данные

• Электронный адрес (e‑mail): info@just-minsk.gov.by
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://just-minsk.gov.by/personal
• Телефон доверия (горячая линия) общего доступа: +375 (17) -18‑03‑36 (ежедневно, 10:00‑11:00)

График работы горячих линий по отделам

Отдел / Сектор	Время работы	Телефон
Группа по архиву, документационному обеспечению и контролю	Ежедневно, 10:00‑11:00	+375 (17) -18‑03‑36
Управление принудительного исполнения	Ежедневно, 09:00‑18:00	+375 (17) -63‑11‑44
Управление регистрации и лицензирования	Понедельник, 09:00‑10:00	+375 (17) -08‑23‑90
Дворец гражданских обрядов	Среда, 08:00‑10:00	+375 (17) -42‑10‑00
Отдел записи актов гражданского состояния	Ежедневно, 09:00‑10:00	+375 (17) -73‑11‑15
Сектор архива органов, регистрирующих акты гражданского состояния	Понедельник‑Среда, 10:00‑11:00	+375 (17) -08‑23‑94

Важно: Обращения, поступившие по горячей линии, не подлежат официальной регистрации (см. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от № 667, п. 1, пп. 1.3).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.

• Адрес: просп. Пушкина, 12, г. Минск, 220030
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон приёма: +375 (17) -18‑03‑36 (добавочный 101)
• Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)

Руководство управления

Главный специалист по правовым вопросам: Иванов Алексей Петрович
Телефон руководителя: +375 (17) -18‑03‑36 (добавочный 102)
E‑mail: ivanov@just-minsk.gov.by

Структура отделов (ключевые подразделения)

1. Группа по архиву, документационному обеспечению и контролю
2. Управление принудительного исполнения
3. Управление регистрации и лицензирования
4. Дворец гражданских обрядов
5. Отдел записи актов гражданского состояния
6. Сектор архива органов, регистрирующих акты гражданского состояния

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % заявителей отметили, что получили нужную информацию по горячей линии в течение 5‑10 минут. Наиболее часто упоминаются плюсы:

• быстрота ответа;
• вежливость операторов;
• четкость и полнота предоставляемой информации.

Критика касается:

• ограниченного времени работы некоторых линий (например, только в 09:00‑10:00);
• необходимости повторных звонков при сложных вопросах.

Для улучшения сервиса ГУ Юстиции планирует расширить часы работы горячих линий и внедрить онлайн‑чат на официальном сайте.

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.