Горячая линия ГИБДД – это круглосуточный сервис, предназначенный для
получения консультаций, подачи жалоб и сообщений о правонарушениях, связанных
с дорожным движением. В Санкт‑Петербурге существует как общероссийский номер,
так и региональные телефоны, позволяющие быстро связаться с нужным отделом.
Когда стоит звонить на горячую линию?
- Если инспектор требует взятку или пытается вымогать деньги;
- При необоснованном обвинении в нарушении ПДД;
- Если вы стали свидетелем ДТП или другого правонарушения;
- Для уточнения информации о штрафах, задолженностях и их оплате;
- При необходимости получить разъяснения по действиям сотрудников ГИБДД;
- Для сообщения о превышении должностных полномочий инспектора.
Основные правила общения с оператором
- Подготовьте номер свидетельства регистрации ТС или данные водительского удостоверения – оператор может потребовать их для идентификации.
- Говорите чётко, без лишних эмоций; избегайте нецензурных выражений.
- Записывайте номер оператора и время разговора – разговор фиксируется.
- Если линия занята, наберитесь терпения и повторите попытку или оставьте голосовое сообщение.
Контактные телефоны
| Канал связи | Номер телефона | Краткое назначение |
|---|---|---|
| Всероссийская горячая линия ГИБДД | 8‑800‑222‑74‑47 | Круглосуточный приём жалоб, сообщений о правонарушениях, попытках взятки, незаконных действиях инспекторов. |
| Горячая линия Санкт‑Петербурга (дежурная часть) | 7‑812‑234‑90‑21 | Приём экстренных обращений в любое время суток. |
| Телефон доверия ГИБДД СПБ | 7‑812‑573‑21‑81 | Приём жалоб и предложений, работа в будни и выходные. |
| Канцелярия Управления ГИБДД СПБ | 7‑812‑573‑29‑72, 7‑812‑573‑27‑68 | Вопросы, связанные с регистрацией, экзаменами, выдачей удостоверений. |
| Региональные телефоны (по районам) | см. таблицу ниже | Обращения в конкретные районные отделения. |
Телефоны районных отделений ГИБДД в СПБ
| Район | Номера телефонов |
|---|---|
| Адмиралтейский | 7‑812‑573‑27‑64, 7‑812‑316‑02‑02 |
| Василеостровский | 7‑812‑573‑27‑64, 7‑812‑316‑02‑02 |
| Выборгский | 7‑812‑542‑74‑86 |
| Калининский | 7‑812‑542‑74‑86 |
| Кировский | 7‑812‑252‑15‑56, 7‑812‑252‑34‑30, 7‑812‑252‑77‑07, 7‑812‑252‑69‑49, 7‑812‑252‑37‑91 |
| Колпинский | 7‑812‑469‑31‑14, 7‑812‑469‑31‑12, 7‑812‑469‑31‑13 |
| Красногвардейский | 7‑812‑573‑17‑07, 7‑812‑573‑17‑18, 7‑812‑573‑17‑03, 7‑812‑573‑17‑06, 7‑812‑573‑17‑25 |
| Красносельский | 7‑812‑573‑53‑60, 7‑812‑573‑54‑74, 7‑812‑573‑54‑06 |
| Кронштадтский | 7‑812‑311‑02‑02, 7‑812‑311‑67‑93, 7‑812‑311‑11‑97 |
| Курортный | 7‑812‑573‑46‑50, 7‑812‑573‑48‑79, 7‑812‑573‑46‑76 |
| Московский | 7‑812‑573‑71‑83, 7‑812‑573‑71‑91, 7‑812‑573‑71‑92 |
| Невский | 7‑812‑573‑71‑93, 7‑812‑573‑71‑85, 7‑812‑573‑71‑92 |
| Петроградский | 7‑812‑573‑46‑35, 7‑812‑573‑46‑47 |
| Петродворцовый | 7‑812‑573‑53‑11, 7‑812‑573‑53‑33, 7‑812‑573‑53‑31 |
| Приморский | 7‑812‑573‑59‑02 |
| Пушкинский | 7‑812‑466‑48‑69, 7‑812‑466‑48‑72, 7‑812‑573‑19‑86, 7‑812‑573‑19‑90 |
| Фрунзенский | 7‑812‑314‑20‑58, 7‑812‑573‑50‑70 |
| Центральный | 7‑812‑573‑21‑81 (телефон доверия) |
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ГИБДД России: https://gibdd.ru
- Сайт Управления ГИБДД СПБ и Ленинградской области: https://apeterburg.com/gov/gibdd
- Электронный адрес: e‑mail отсутствует (для справочных вопросов используйте форму обратной связи на сайте)
- Личный кабинет ГИБДД – https://lk.gibdd.ru. Через кабинет можно:
- Проверять наличие штрафов и их статус;
- Оплачивать штрафы онлайн;
- Оставлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать ход рассмотрения жалобы.
Личный приём и график работы
Адрес управления: Санкт‑Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (район Петроградский).
Ближайшие станции метро: Чкаловская (≈1,3 км), Петроградская (≈1,6 км), Черная речка (≈2,2 км), Крестовский остров (≈2,4 км).
График работы приёмных (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7‑812‑573‑21‑81 или оформить заявку через онлайн‑форму.
Структура управления и основные отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|
| Отдел регистрации ТС | 7‑812‑573‑27‑68 | Регистрация, переоформление, снятие с учёта. |
| Отдел контроля и надзора | 7‑812‑573‑21‑81 | Проверка законности действий инспекторов, приём жалоб. |
| Отдел экзаменационных вопросов (МРЭО) | 7‑812‑573‑27‑52 | Организация и проведение экзаменов, выдача прав. |
| Отдел информационных технологий | 7‑812‑573‑29‑72 | Поддержка электронных сервисов, личного кабинета. |
Руководство управления
- Руководитель: Семенов Алексей Станиславович – начальник управления ГИБДД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
- Контактный телефон руководителя (через секретаря): 7‑812‑573‑21‑81.
Отзывы граждан
Согласно отзывам, опубликованным на официальных и независимых площадках, работа горячей линии в Санкт‑Петербурге оценивается в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы:
- Квалифицированные операторы, быстро находящие нужную информацию;
- Круглосуточный приём экстренных сообщений;
- Возможность оставить голосовое сообщение, если линия занята.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в пиковые часы;
- Отсутствия прямой e‑mail‑поддержки;
- Неоднозначных ответов по вопросам, связанным с «взятками» – иногда требуется повторный звонок.
Краткая шпаргалка
- Экстренный случай – набирайте 8‑800‑222‑74‑47 (все регионы) или 7‑812‑234‑90‑21 (СПБ).
- Жалоба на действия инспектора – звоните в 7‑812‑573‑21‑81 (телефон доверия).
- Вопросы о штрафах и их оплате – используйте личный кабинет или звоните в 7‑812‑573‑27‑68.
- Запись на приём в отдел регистрации – предварительно согласуйте время по телефону 7‑812‑573‑27‑68 или через онлайн‑запись.
- Для вопросов, касающихся экзаменов, обращайтесь в МРЭО по номеру 7‑812‑573‑27‑52.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г. Все указанные телефоны и графики проверены на официальных ресурсах ГИБДД.