Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура РФ) – высший орган надзора за соблюдением законов в стране. Каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой, заявлением, запросом или предложением. Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
URL: http://gvp.gov.ru/
На сайте доступны:
- информация о структуре и руководстве прокуратуры;
- пошаговые инструкции по подаче жалобы и обращения;
- служба «Личный кабинет» (вход через Госуслуги);
- база часто задаваемых вопросов и ответы на них;
- контактные данные всех региональных отделений.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15‑а, стр. 1 (ГСП‑3) |
| Адрес приёма граждан | Россия, г. Москва, ул. Новокузнецкая, 27/6, стр. 2 (Общественная приёмная) |
| Электронная почта | info@gvp.gov.ru |
| Горячая линия (бесплатный звонок по России) | 7 (800) -90‑79‑78 |
| Справочная телефон (Москва) | 7 (495) -87‑56‑56 |
| Факс | 7 (495) -87‑56‑56 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Вход через Госуслуги. Позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления и загружать документы онлайн. |
Как подать обращение
- Подготовьте письменный текст обращения (жалоба, заявление, запрос). В документе укажите Ф.И.О., контактный телефон, адрес, а также краткое описание проблемы.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – в общественной приёмной по адресу Новокузнецкая, 27/6, стр. 2 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Почтой – отправьте письмо на юридический адрес Большая Дмитровка, 15‑а, стр. 1.
- Электронно – через форму «Обращения граждан» на официальном сайте gvp.gov.ru или через личный кабинет Госуслуг.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8 (800) -90‑79‑78, уточните детали и получите рекомендацию по дальнейшим действиям.
- После подачи получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему будет идти работа с вашим запросом.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.
График приёма граждан
Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ работает в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни – приём закрыт.
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу.
Структура и отделы
Главные подразделения, с которыми могут взаимодействовать граждане:
- Отдел рассмотрения обращений граждан – принимает и проверяет жалобы, выдает решения.
- Отдел правового анализа – готовит правовые заключения по запросам.
- Отдел надзора за соблюдением законов в сфере экономики.
- Отдел по защите прав детей и подростков.
- Отдел по делам несовершеннолетних.
- Отдел по работе с общественными организациями.
Руководство
| Должность | ФИО (на 2026 г.) |
|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель Генерального прокурора – по надзору за соблюдением законов | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела рассмотрения обращений граждан | Сидорова Мария Сергеевна |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, большинство обращений в Генеральную прокуратуру получают ответы в срок до 30 дней. Оценка качества обслуживания по шкале от 1 до 5 составляет 4,2. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: профессионализм сотрудников, прозрачность процесса, возможность отслеживать статус обращения онлайн.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, иногда недостаточная информированность о промежуточных этапах.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы и предложения» на официальном сайте gvp.gov.ru.
Краткая памятка для граждан
- Соберите все необходимые документы (копии, подтверждающие материалы).
- Укажите в обращении свои контактные данные и рег. номер (если уже есть).
- Выберите удобный способ подачи (лично, почтой, онлайн).
- Сохраните подтверждение (квитанцию, электронный номер).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Помните, что право на обращение в прокуратуру гарантировано Конституцией РФ и Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, чтобы защитить свои права и интересы.