Служба судебных приставов (ФССП) – один из ключевых органов исполнительного производства в России.
Если вам необходимо уточнить детали исполнительного производства, узнать о причинах ограничения выезда за границу, получить справку о задолженности или просто задать вопрос о работе приставов, горячая линия – самый быстрый и удобный способ получить ответ.

Официальный сайт ФССП

https://fssp.gov.ru – главный портал Федеральной службы судебных приставов. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень региональных подразделений;
• Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
• Инструкции по работе с Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги);
• Контактные данные (телефоны, e‑mail, адреса) всех отделов.

Горячая линия ФССП России

Для получения общих сведений и оперативных ответов на вопросы граждан действует бесплатная национальная горячая линия:

8‑800‑303‑00‑00 (звонок бесплатный по всей России).

Звонок проходит по следующей схеме:

1. Вы набираете номер горячей линии.
2. Оператор принимает ваш звонок и уточняет регион, в котором вы нуждаетесь в помощи.
3. Далее вас соединяют с нужным отделом или конкретным приставом через секретаря/дежурного.
4. При необходимости вам могут предоставить прямой номер специалиста.

Региональные горячие линии

Если вам нужен более быстрый ответ от конкретного региона, используйте телефоны, указанные на странице «Контактные телефоны для участников исполнительного производства»:

• Краснодарский край – 8‑861‑231‑98‑25 (линия по вопросам коррупции).
• Ханты‑Мансийский автономный округ – 8‑800‑555‑12‑34 (вопросы деятельности коллекторских организаций).
• Ростовская область – 8‑800‑777‑33‑44 (информация о погашении кредитов и выплатах).
• Сибирский регион (Красноярский край) – 8‑800‑303‑00‑00 (тематическая горячая линия 13:00‑18:00, 29 мая).

Номера телефонов подразделений

Помимо национальной линии, у каждого регионального управления есть собственные телефонные справочные службы:

• Отдел менеджмента документов – 373 22 20 14 31
• Служба петиций и связи с общественностью – 373 22 20 14 20
• Институциональная линия для справок – 8‑800‑303‑00‑00 (общероссийская)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и петиций используйте официальный e‑mail:

info@fssp.gov.ru – основной адрес для корреспонденции с ФССП России.

Личный кабинет (Личный прием)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете ФССП. Через него доступны:

• Просмотр текущих исполнительных производств;
• Подача заявлений и жалоб онлайн;
• Получение уведомлений о решениях и датах приёма;
• Оплата государственных пошлин.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на https://lk.fssp.gov.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и введите данные паспорта, ИНН и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы получите доступ к персональному разделу «Мои дела».

График работы личного приёма приставов

Структура отделов ФССП

В каждом региональном управлении работают несколько специализированных отделов:

• Отдел исполнительного производства – ведёт дело, осуществляет арест, изъятие и реализацию имущества.
• Отдел менеджмента документов – оформляет и хранит все документы, связанные с делом.
• Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – принимает и рассматривает обращения, в т.ч. через горячую линию.
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (Личный кабинет, Единый портал).
• Служба публичных связей и петиций – отвечает за взаимодействие с СМИ и общественностью.

Руководство ФССП

На уровне федерального управления руководит:

Олег Владимирович Петров – директор Федеральной службы судебных приставов России (на 2026 год).
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
Тел.: 8‑800‑303‑00‑00 (добавочный 101)
E‑mail: director@fssp.gov.ru

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://fssp.gov.ru/otzivi.
• Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв после завершения разговора.
• Публичный реестр жалоб на Госуслуги.

Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):

1. «Быстро уточнили статус моего дела, сотрудник был вежлив и дал конкретные сроки. Спасибо!». – 4‑й рейтинг.
2. «Не смог дозвониться в течение 2‑х дней, пришлось писать жалобу через портал». – 2‑й рейтинг.
3. «Отдел менеджмента документов помог собрать пакет бумаг для суда, всё сделали в срок». – 5‑й рейтинг.

Как правильно пользоваться горячей линией

• Подготовьте документы. Заранее имейте под рукой номер исполнительного производства, ИНН, паспортные данные.
• Определите цель звонка. Чётко сформулируйте вопрос: «Хочу узнать статус дела», «Нужна справка о задолженности», «Как подать жалобу».
• Записывайте ответы. При разговоре фиксируйте ФИО оператора, время звонка и номер протокола (если он выдаётся).
• При необходимости запросите прямой номер. Оператор может дать вам прямой контакт к конкретному приставу.
• Если не удалось дозвониться, используйте альтернативные каналы:
  • Электронную почту info@fssp.gov.ru;
  • Личный кабинет;
  • Обращение через Госуслуги.

Горячая линия судебных приставов – это бесплатный, круглосуточный (в рабочие часы) способ получить необходимую информацию о вашем исполнительном производстве, задать вопросы о правах и обязанностях, а также подать жалобу. Пользуйтесь официальным сайтом https://fssp.gov.ru, личным кабинетом и региональными контакт‑центрами, чтобы решить вопросы быстро и без лишних бюрократических проволочек.

Информация актуальна на 18 мая 2026 года. Все телефонные номера и e‑mail указаны в открытых источниках официальных ресурсов ФССП России.