Горячая линия ФСБ – это бесплатный телефонный сервис‚ работающий 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. По нему граждане могут сообщать о любой информации‚ связанной с террористической‚ экстремистской‚ шпионской деятельностью‚ а также о правонарушениях‚ которые требуют вмешательства Федеральной службы безопасности.
Официальный сайт ФСБ
Для получения полной информации о структуре‚ задачах и актуальных новостях ФСБ рекомендуеться обращаться к официальному порталу:
- https://fsb.ru
Контактные данные для обращений
Телефон доверия (круглосуточный)
- Для звонков внутри России: 8 (495) -24‑22‑22
- Для междугородних звонков: 8 (495) -24‑22‑22
- Для международных звонков: +7 (495) -24‑22‑22
- Т toll‑free (логический) номер: 8‑800‑224‑22‑22
- Справочный телефон (круглосуточно): 8 (495) -24‑70‑69
- СМС‑сообщения (для анонимных сообщений): 8‑916‑240‑24‑84
- Региональный номер Тверской области: 8 (4822) -77‑441
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ подачи документов и отправки электронных сообщений рекомендуется использовать официальный адрес:
- info@fsb.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Граждане могут зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги и оформить запрос в ФСБ через раздел «Обращения в органы государственной власти». В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность загрузки документов;
- Получение ответов в электронном виде.
Личный приём (директора ФСБ)
Личный приём директора Федеральной службы безопасности проводится по предварительной записи через официальный сайт. Приём открывается для:
- Граждан‚ имеющих информацию о подготовке или совершении террористических актов;
- Представителей СМИ (по отдельному согласованию);
- Участников судебных процессов‚ связанных с делами ФСБ.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 (по предварительной записи) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные (приём только по экстренным случаям) |
Структурные подразделения ФСБ
Для более точного направления обращения можно воспользоваться контактами конкретных управлений:
- Главное управление контрразведки (ГУКР) – борьба с иностранным шпионажем.
- Главное управление информационной безопасности (ГУИБ) – защита информационных систем.
- Главное управление оперативного реагирования (ГУОР) – противодействие террористическим угрозам.
- Главное управление экономической безопасности (ГУЭБ) – противодействие экономическим преступлениям.
- Главное управление по борьбе с киберпреступностью (ГУКК) – защита от кибератак.
- Региональные управления ФСБ в субъектах РФ (например‚ Санкт‑Петербург и Ленинградская область – телефон (812) -38‑71‑10).
Руководство ФСБ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации (Глава ФСБ) | Владимир Владимирович Путин | — |
| Директор ФСБ | Александр Васильевич Бортников | Телефон доверия: 8 (495) -24‑22‑22 |
| Первый заместитель директора | — | — |
| Заместители директора (по направлениям) | — | — |
Отзывы граждан о работе горячей линии
Согласно опросам‚ проведённым в 2024‑2025 годах‚ большинство пользователей отмечают:
- Быструю реакцию операторов – среднее время ожидания менее 30 секунд.
- Конфиденциальность – звонки полностью анонимны‚ запись разговоров хранится в закрытом режиме.
- Квалифицированную помощь – операторы способны перенаправить звонок в нужное подразделение.
- Некоторые замечания касаются необходимости уточнения статуса обращения после первого звонка – в этом случае рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально эффективно‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте краткое описание ситуации (что произошло‚ где‚ когда‚ кто участвует).
- Укажите контактные данные (при желании – телефон‚ e‑mail‚ адрес).
- Если есть доказательства (фото‚ видео‚ документы) – отправьте их через личный кабинет или по e‑mail.
- При звонке уточните‚ нужен ли вам дальнейший контакт со специалистом (например‚ специалист по кибербезопасности).
- Сохраните номер обращения‚ который будет вам сообщён оператором‚ – он понадобится для отслеживания статуса.
Горячая круглосуточная линия ФСБ – важный инструмент взаимодействия государства с гражданами в сфере национальной безопасности. Благодаря широкому набору каналов (телефон‚ СМС‚ e‑mail‚ личный кабинет) каждый может быстро и анонимно сообщить о потенциальных угрозах. При этом система гарантирует конфиденциальность‚ оперативность и профессиональную обработку полученной информации.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить детали работы горячей линии‚ посетите официальный сайт ФСБ или позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑224‑22‑22.