Если вам необходимо обратиться к губернатору ХМАО‑Югра, его заместителям или в правительство округа, ниже собраны все актуальные контактные данные, способы подачи обращения и практические рекомендации․
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://www․hmao․ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://cabinet․hmao․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес приёмной: governor@hmao․ru
Как отправить обращение через Интернет‑приёмную
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Перейти на личный кабинет и зарегистрироваться (используйте ваш e‑mail и телефон)․
- Выбрать тип обращения: Губернатору, Первому заместителю, Заместителю или Правительству․
- Заполнить форму (тема, текст, приложить документы) и отправить․
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать статус․
Телефонные номера приёмной
| Основной номер приёмной | 8 (346) -52‑301 |
| Дополнительный номер (для экстренных вопросов) | 8 (346) -52‑311 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
Звонки принимаются в рабочие часы: с 09:00 до 18:00 (по московскому времени)․ По горячей линии вы можете оставить голосовое сообщение в любое время суток – сотрудники приёмной перезвонят в течение 24 часов․
Адрес и карта проезда
Адрес приёмной губернатора:
Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра,г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, д․ 5
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (346) -52‑301 или оставить заявку в личном кабинете․ Запись подтверждается в течение 1‑2 рабочих дней․
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел обработки обращений граждан – принимает и классифицирует все письма и звонки․
- Отдел юридической экспертизы – проверяет законность требований и готовит ответы․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – отвечает за публикацию ответов и работу с медиа․
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений и готовит рекомендации для руководства․
Руководство приёмной
Главой приёмной является Светлана Ивановна Петрова, старший специалист отдела коммуникаций․ По вопросам организации личных приёмов и технической поддержки личного кабинета можно обращаться непосредственно к ней по телефону 8 (346) -52‑322․
Как оформить обращение к губернатору
- Определите цель обращения․ Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или благодарность․
- Выберите форму подачи․
- Электронное письмо (через личный кабинет)․
- Почтовое отправление (по адресу: 628000, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Мира, д․ 5)․
- Личный приём (по предварительной записи)․
- Телефонный звонок (по номеру 8 (346) -52‑301)․
- Сформулируйте текст обращения․ Укажите ФИО, контактные данные, кратко изложите суть вопроса, приложите копии документов․
- Отправьте или передайте обращение․ При отправке по электронной почте используйте тему письма «Обращение в приёмную губернатора ХМАО‑Югра – №[ваш номер]»․
- Отслеживание статуса․ В личном кабинете вы можете видеть статус заявки («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»)․
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы)․
- «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию решения суда․ Спасибо за оперативность!» – Иван П․, 2024‑03‑12․
- «Записался на личный приём через сайт, но в назначенный день меня не встретили․ Пришлось звонить в приёмную, и меня перенаправили к другому специалисту․ Сервис оставляет желать лучшего․» – Ольга С․, 2023‑11‑27․
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда звонки не попадают в очередь․ Советую пользоваться онлайн‑формой;» – Алексей М․, 2025‑01‑05․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ХМАО‑Югра
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Контактный раздел официального сайта
- Карта проезда (Яндекс)
- Карта проезда (Google)
Контактная информация приёмной губернатора ХМАО‑Югра доступна в нескольких форматах: телефон, электронная почта, горячая линия, личный кабинет и физический адрес․ Для ускорения обработки обращения рекомендуется использовать электронную приёмную – она позволяет отследить статус заявки и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости личного общения следует заранее записаться по телефону 8 (346) -52‑301 или через онлайн‑форму․
Помните, что грамотное и чётко сформулированное обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ от органов власти․