Общие сведения
Дежурная часть Курского вокзала (Москва) отвечает за обеспечение безопасности
пассажиров и персонала, координацию действий охраны, а также за оперативное
реагирование на чрезвычайные ситуации на территории вокзала. В её задачи входит
контроль доступа, работа с видеонаблюдением, взаимодействие с правоохранительными
органами и предоставление информации пассажирам.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kurssky-vokzal.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номер телефона Дежурной части: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: dzhur@kurssky-vokzal.mos.ru
- Личный кабинет (для граждан и организаций): https://my.mos.ru/kurssky
- Личный приём (по записи): Кабинет начальника, офис № 12, 2‑й этаж, г. Москва, Курский вокзал, ул. Курская, д. 1
График работы Дежурной части
Работа осуществляется круглосуточно, однако приём граждан в личный кабинет имеет фиксированный график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы Дежурной части
- Отдел видеонаблюдения и контроля доступа – мониторинг камер, управление электронными замками.
- Отдел оперативного реагирования – быстрый отклик на тревоги, взаимодействие с МЧС и Полицией.
- Отдел информационного обеспечения – приём и обработка запросов пассажиров, работа с общественными площадками.
- Отдел технического обслуживания – проверка и ремонт охранного оборудования.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение инструктажей.
Руководство Дежурной части
- Начальник Дежурной части: Иванов Иван Иванович, звание – старший лейтенант ОМОН.
- Заместитель начальника: Петрова Мария Сергеевна, звание – младший лейтенант.
- Контактный телефон руководства (приёмные часы): +7 (495) -77‑77‑78
- Электронная почта руководства: ivanov@kurssky-vokzal.mos.ru
Как связаться через личный кабинет
1. Перейдите по ссылке https://my.mos.ru/kurssky.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. После подтверждения доступа в личном кабинете Вы сможете:
- Отправить электронное обращение в Дежурную часть;
- Записаться на личный приём к начальнику;
- Отслеживать статус рассмотрения Вашего запроса;
- Получать уведомления о плановых проверках и мероприятиях.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях:
Алексей К. : «Обратился в Дежурную часть по поводу поломки видеокамеры. Сотрудники быстро отреагировали, проблема решена в течение часа. Спасибо за профессионализм!»
Елена С. : «Позвонила на горячую линию в ночное время, меня успокоили и отправили охрану на место. Чувствуется, что безопасность действительно на первом месте.»
Дмитрий П. : «Записался на личный приём через личный кабинет, получил подробную консультацию по правилам поведения в экстренных ситуациях. Очень удобно!»
Полезные ссылки
- Раздел «Безопасность» на официальном сайте
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Официальный Telegram‑бот поддержки