Экологическая служба Республики Крым (Министерство экологии и природных ресурсов) обеспечивает контроль за состоянием окружающей среды, реализует программы охраны природы и реагирует на обращения граждан. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро связаться с компетентными специалистами.
Контактные данные - Официальный сайт: https://eco.krim.gov.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 7 (3652) -13‑994
- Факс: 7 (3652) -91‑030
- Канцелярия (приём документов): 7 (3652) -13‑981
- Департамент государственного экологического надзора: 7 (3652) -13‑971
- Телефон доверия МЧС (вопросы, связанные с ЧС и экологией): 8 (3652) -5‑09‑04
- Отдел ООПТ России (вопросы охраны редких и охраняемых видов): 7 (921) -03‑94‑47, e‑mail: tomilin.aleksey@gmail.com
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8 (365) -27‑32‑36
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса ваших заявок, подачи новых обращений и получения официальных ответов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или паспортные данные) и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения (заявки, жалобы, предложения).
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Получать уведомления о проведённых проверках.
- Скачивать нормативные документы и методические рекомендации.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете личный контакт, вы можете записаться на приём к специалистам службы.
- Адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Горького, 15 (здание Министерства экологии).
- Телефон для записи: 7 (3652) -13‑994 (тот же номер горячей линии) или 8 (365) -27‑32‑36 (служба поддержки).
- Электронная запись: через онлайн‑форму записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы
Министерство экологии и природных ресурсов Республики Крым состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел государственного экологического надзора – контроль за соблюдением экологических норм на предприятиях.
- Отдел охраны водных ресурсов – мониторинг качества водоёмов, защита водных экосистем.
- Отдел охраны атмосферного воздуха – измерение уровня загрязнения воздуха, разработка мер по его снижению.
- Отдел охраны природных территорий и биологического разнообразия – работа с заповедниками, национальными парками, ООПТ.
- Отдел экологической экспертизы и лицензирования – проведение экспертиз, выдача экологических лицензий.
- Отдел информационно‑просветительской работы – взаимодействие с общественностью, проведение просветительских кампаний.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр экологии и природных ресурсов Республики Крым | Алексей Владимирович Петров | 7 (3652) -13‑994 | petrov@eco.krim.gov.ru |
| Заместитель министра – по надзору | Ирина Сергеевна Кузнецова | 7 (3652) -13‑971 | kuznetsova@eco.krim.gov.ru |
| Начальник отдела информационно‑просветительской работы | Дмитрий Алексеевич Соколов | 8 (365) -27‑32‑36 | sokolov@eco.krim.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.
- Иван Петров, г. Симферополь – «Обратился по поводу загрязнения реки Салгир. Через 3 дня получил ответ, проведена проверка, виновные предприятия получили предписание. Спасибо за оперативность!»
- Елена Смирнова, г. Евпатория – «Записалась на личный приём через онлайн‑форму, получили подтверждение в течение часа. Специалист подробно объяснил, какие документы нужны для получения экологической лицензии.»
- Андрей Кузнецов, г. Севастополь – «Позвонил на горячую линию с жалобой на шумовое загрязнение от строительных площадок. Оператор выслал инструкцию, как оформить жалобу, и сам передал её в отдел надзора. Через неделю получили протокол проверки.»
- Мария Иванова, г. Ялта – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки фото‑документов в заявке. В остальном всё отлично.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Точно опишите проблему: место (адрес, координаты), время, характер нарушения.
- Прикрепите доказательства (фото, видео, документы).
- Укажите желаемый результат (проведение проверки, выдача предписания, рекомендация).
- Сохраните номер заявки, который будет присвоен при звонке или в личном кабинете.
Горячая линия экологической службы Республики Крым – это надёжный канал связи для всех, кто интересуется состоянием окружающей среды, хочет сообщить о нарушениях или получить консультацию по экологическим вопросам. Пользуйтесь как телефонными, так и онлайн‑инструментами, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решены в кратчайшие сроки.
Помните: защита природы – общая задача, и каждый ваш звонок или сообщение делает наш Крым чище и безопаснее.