Департамент транспорта Нижнего Новгорода (далее – Департамент) отвечает за организацию и контроль дорожного движения‚ обслуживание общественного транспорта‚ выдачу водительских прав и технический осмотр транспортных средств. Для удобства граждан создана горячая линия‚ а также ряд онлайн‑сервисов‚ позволяющих решить большинство вопросов без личного посещения офиса.

Контактная информация

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://transport.nnov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (831) -77‑44‑55 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных)
Электронный адрес	transport@nnov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.transport.nnov.ru – регистрация и работа с документами онлайн

Дополнительные способы связи

• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
• Форма обратной связи на сайте – https://transport.nnov.ru/feedback

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (выдача/переподтверждение прав‚ техосмотр‚ регистрация транспортных средств)‚ предусмотрены приёмные часы в главном офисе Департамента.

Отдел	График приёма	Контактный телефон
Отдел выдачи водительских прав	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной	+7 (831) -77‑44‑55 доб; 101
Отдел регистрации ТС	Пн‑Пт: 08:30‑17:30; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной	+7 (831) -77‑44‑55 доб. 102
Отдел техосмотра	Пн‑Пт: 08:00‑19:00; Сб: 08:00‑15:00; Вс: выходной	+7 (831) -77‑44‑55 доб. 103
Отдел общественного транспорта	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб‑Вс: выходные	+7 (831) -77‑44‑55 доб. 104

Важно: При посещении приёмных необходимо взять с собой паспорт‚ ИНН (при наличии)‚ а также документы‚ относящиеся к конкретному вопросу (свидетельство о регистрации ТС‚ справку о прохождении медкомиссии и т.д.).

---

Структура Департамента

Основные отделы

1. Отдел выдачи и контроля водительских прав – оформление новых прав‚ замена‚ аннулирование.
2. Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт‚ переоформление‚ снятие с учёта.
3. Отдел технического осмотра – проведение обязательных проверок‚ выдача протоколов.
4. Отдел организации дорожного движения – разработка схем движения‚ регулирование дорожного движения.
5. Отдел общественного транспорта – лицензирование маршрутов‚ контроль за автобусными и троллейбусными парками.
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.

Руководство

• Директор Департамента транспорта – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель директора – Кузнецова Марина Владимировна
• Главный специалист по работе с гражданами – Петров Алексей Сергеевич

---

Отзывы граждан

Существует несколько площадок‚ где жители Нижнего Новгорода оставляют свои мнения о работе Департамента:

• Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе Департамента транспорта»;
• Сайт «Отзовик» – рейтинг 4‚2 из 5‚ более 1200 отзывов.
• Социальные сети – комментарии в официальных группах ВКонтакте и Telegram.

Ниже – типичные положительные и отрицательные отзывы (анонимизированы):

Дата	Оценка	Комментарий
5/5	Быстро помогли оформить замену прав‚ оператор вежливый‚ ожидание – 10 минут.
3/5	Техосмотр занял больше часа‚ но в итоге всё прошло без проблем.
4/5	Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда связь прерывается.

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» или напишите письмо на feedback@transport.nnov.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться на приём в отдел регистрации ТС?

   Через личный кабинет https://lk.transport.nnov.ru – раздел «Запись на приём». Можно также позвонить по телефону +7 (831) -77‑44‑55 доб. 102.

2. Можно ли получить водительские права онлайн?
   Да. При наличии электронного паспорта и подтверждения медкомиссии можно оформить права через портал Госуслуг. Доступна услуга «Получить права в электронном виде».
3. Где находится главный офис Департамента?
   ул. Большая Покровская‚ 30‚ г. Нижний Новгород‚ 603000.
4. Какие документы нужны для техосмотра?
   Паспорт‚ свидетельство о регистрации ТС‚ полис ОСАГО‚ предыдущий протокол техосмотра (если есть);
5. Как узнать о плановых изменениях в расписании общественного транспорта?
   Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости»‚ а также в мобильном приложении «Транспорт Нижний Новгород».

---

Как быстро решить проблему?

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Подготовить все необходимые документы заранее.
• Указать в заявке точный номер ТС‚ серию и номер паспорта.
• При звонке в горячую линию четко сформулировать вопрос и назвать номер обращения‚ если он уже есть.
• Воспользоваться личным кабинетом – многие услуги (проверка статуса‚ оплата штрафов‚ запись на приём) доступны 24/7.

---

Горячая линия Департамента транспорта Нижнего Новгорода – это удобный канал связи‚ позволяющий гражданам получать ответы на вопросы‚ связанные с дорожным движением‚ регистрацией транспортных средств и получением водительских прав‚ без необходимости долгих очередей. Благодаря расширенному набору онлайн‑сервисов и чётко выстроенному графику приёма‚ жители города могут решить большинство вопросов в удобное для себя время.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Департамента всегда готовы помочь.