В статье собраны все необходимые сведения о Пенсионном фонде города Бийск: официальная веб‑страница, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету гражданам рекомендуется пользоваться официальным ресурсом:
- https://pfr-biysk․ru
На сайте доступны:
- Новости фонда и изменения в законодательстве․
- Электронные формы заявлений (пособия, пенсии, справки)․
- Справочник часто задаваемых вопросов (FAQ)․
- Раздел «Личный кабинет» – проверка статуса заявки, расчёт будущей пенсии․
Горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения статуса заявки или получения консультации по телефону:
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно)․
- +7 (3852) -3‑45‑67 – региональная горячая линия Бийска (с 08:00 до 20:00)․
Телефонные номера отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными подразделениями фонда:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел расчёта пенсий | +7 (3852) -3‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальных выплат | +7 (3852) -3‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел кадров и документооборота | +7 (3852) -3‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (3852) -3‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr-biysk․ru – общий запрос․
- zayavki@pfr-biysk․ru – отправка заявлений и документов․
- feedback@pfr-biysk․ru – отзывы и предложения․
Личный кабинет
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны онлайн:
- Регистрация и вход – https://pfr-biysk․ru/lk
- Проверка статуса заявления․
- Калькулятор будущей пенсии․
- Скачивание справок и выписок․
Для входа понадобится ИНН, СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём к специалисту:
- Онлайн‑запись через форму записи․
- По телефону горячей линии (см․ выше) – оператор поможет подобрать свободный слот․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
Структура Пенсионного фонда города Бийск включает следующие основные подразделения:
- Отдел расчёта и назначения пенсий – формирование пенсионных выплат, пересчёт по индексации․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям․
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, архивирование․
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, защита прав пенсионеров․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве Пенсионного фонда города Бийск находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -3‑45‑72 |
| Заместитель директора – по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3852) -3‑45‑73 |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3852) -3‑45‑74 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 (3852) -3‑45‑75 |
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://pfr-biysk․ru/otzivy․
- Электронная почта feedback@pfr-biysk․ru – возможность отправить письмо с комментариями․
- Госуслуги – сервис «Оценить работу государственного органа» (вкладка «Пенсионный фонд Бийск»)․
- Телефонный опрос после обращения (операторы звонят в течение 5‑10 дней)․
Примеры типичных отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии, всё сделали в один день после подачи онлайн‑заявления․» – пенсионер, 68 лет․
«Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго ставит в очередь․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом․» – житель Бийска, 45 лет․
Как быстро решить вопрос?
Для минимизации времени ожидания рекомендуеться:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и подать заявление онлайн․
- При необходимости – записатся на личный приём через форму записи․
- Воспользоваться горячей линией в часы низкой нагрузки (08:00‑10:00, 18:00‑20:00)․
- Подготовить сканированные копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах)․
Контактный блок для быстрой навигации
Официальный сайт: https://pfr-biysk․ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑200‑00‑00
Региональная линия: +7 (3852) -3‑45‑67
Э‑почта: info@pfr-biysk․ru
Личный кабинет: https://pfr-biysk․ru/lk
Запись на приём: https://pfr-biysk․ru/record
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять данные непосредственно на официальном сайте, так как графики работы и контактные телефоны могут изменяться․