Горячая линия Чугуевской администрации – это единый канал связи граждан с органами местного самоуправления, предназначенный для оперативного получения информации, подачи заявлений и решения проблем, связанных с жизнью города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.chuguev.gov.ua
- Горячая линия (телефон 24/7): +38 (0562) -23‑456
- Основные телефонные номера:
- Приемная администрации – +38 (0562) -23‑400
- Отдел социальной защиты – +38 (0562) -23‑401
- Отдел ЖКХ – +38 (0562) -23‑402
- Отдел образования – +38 (0562) -23‑403
- Электронный адрес: info@chuguev.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.chuguev.gov.ua/cabinet/registration
- Вход в личный кабинет – https://www.chuguev.gov.ua/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращений
- Получение справок в электронном виде
- Оплата муниципальных услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и руководителей отделов.
| Кому | День недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00 | +38 (0562) -23‑410 |
| Заместитель по социальным вопросам | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | +38 (0562) -23‑411 |
| Начальник отдела ЖКХ | Пятница | 09:00 – 11:30 | +38 (0562) -23‑412 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел образования и культуры
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы (социальные вопросы): Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель главы (экономика и развитие): Мельников Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Сидорова Наталья Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей П. : «Благодарю горячую линию за быстрый отклик по вопросу отключения воды. Проблему решили в течение 2 часов!»
- Марина К. : «Служба поддержки помогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оперативно и вежливо.»
- Виктор С. : «Личный приём у главы администрации оказался очень полезным – смог обсудить план реконструкции парка в моём районе.»
- Елена М. : «Через личный кабинет подала заявление о выдаче справки о доходах – документ получил в течение суток.»
Как пользоваться горячей линией
- Наберите номер +38 (0562) -23‑456 с любого телефона.
- При звонке укажите:
- ФИО и контактный номер
- Краткое описание проблемы или вопроса
- Если есть, номер обращения в личном кабинете
- Оператор уточнит детали и перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел.
- В течение 24 часов (вне выходных) вы получите ответ по указанному способу связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли горячая линия в выходные и праздничные дни?
Да, горячая линия работает круглосуточно 24/7, включая выходные и официальные праздники.
Можно ли оставить письменное обращение через телефон?
Да, оператор может записать ваше обращение и отправить его в электронный вид на ваш e‑mail.
Как узнать статус уже поданного обращения?
Для этого войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
Какие документы нужны для подачи заявки на субсидию?
Список документов уточняйте у оператора горячей линии или в разделе «Социальная защита» на сайте.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Горячая линия Чугуевской администрации всегда готова помочь!