Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, позволяющий гражданам быстро получить ответы на вопросы, связанные с работой городской администрации, а также подать жалобы и предложения․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезные ссылки․
Контактные данные для обращений
- Адрес администрации: 410015, Ростовская область, г․ Таганрог, ул․ Петровская, 73, к․ 1
- Официальный сайт: https://admtagancity․ru
- Электронный адрес: info@admtagancity․ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk․admtagancity․ru
Телефонные линии
- Основная горячая линия администрации: 8 (8634) -12‑785 (круглосуточно)
- Линия по социальным вопросам и предложениям: 8 (800) -1‑46‑29 (работает в рабочие часы)
- Экстренная линия по вопросам ЖКХ: 8 (8634) -12‑722
- Круглосуточная линия COVID‑19 (информация о коронавирусе): ###-###-####
График работы приёмных и телефонных линий
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (горячая линия работает круглосуточно) | |
Личный приём (приём граждан) проводится по следующему расписанию:
- Вторник: 13:48 – 18:00
- Приёмные дни могут корректироваться, уточняйте информацию на официальном сайте․
Структурные подразделения (отделы)
Администрация города Таганрога состоит из более чем 20 отделов, которые отвечают за различные сферы жизни города․ Ниже перечислены основные из них:
- Отдел муниципальной службы и кадров
- Отдел социального развития
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел по делам ветеранов и компенсационных выплат – телефон: 109 477‑201
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой информации
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Таганрога | Фатеев Андрей Евгеньевич | 8 (8634) -12‑722 | faetev@admtagancity․ru |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Иванова Светлана Петровна | 8 (800) -1‑46‑29 | s․ivanova@admtagancity․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (8634) -12‑785 | d․kuznetsov@admtagancity․ru |
Отзывы граждан
Сайт Zoon․ru собирает отзывы о работе администрации Таганрога․ По состоянию на 17 июня 2026 г․:
- Всего 7 отзывов от реальных пользователей․
- Средний рейтинг – 3,8 из 5 (по шкале Zoon)․
- Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Вежливость операторов горячей линии․
- Быстрое реагирование на обращения по ЖКХ․
- Основные недостатки:
- Один из номеров горячей линии часто занят․
- Время ожидания в пиковые часы может достигать 15‑20 минут․
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите на страницу «Администрация города Таганрога» в Zoon и заполните форму․
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальные услуги, ЖКХ, культура и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки)․
- Позвоните по соответствующему номеру горячей линии или отправьте письмо на электронный адрес․
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактный телефон․
- Адрес проживания․
- Краткое описание проблемы․
- Перечень прилагаемых документов․
- Сохраните протокол разговора (номер заявки, дату и время обращения)․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Таганрога
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на Zoon․ru
- Электронная почта для обращений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию или обратитесь в личный кабинет․ Администрация Таганрога работает для того, чтобы сделать жизнь горожан комфортнее․