Администрация города Рязань открыта для граждан 24 часа в сутки. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с органами власти, подать обращение, записаться на приём к руководителям и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальные ресурсы Официальный сайт: http://admrzn.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.admrzn.ru
Электронный адрес (служба поддержки): info@admrzn.ru
Юридический адрес: 390039, г. Рязань, ул. Радищева, 28
Горячая линия администрации
Официальный сайт: http://admrzn.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.admrzn.ru
Электронный адрес (служба поддержки): info@admrzn.ru
Юридический адрес: 390039, г. Рязань, ул. Радищева, 28
Для экстренных вопросов, связанных с работой органов власти, а также для получения справочной информации, жителям доступна горячая линия:
- Телефон горячей линии: 7 (4912) -7‑00‑24
- Круглосуточный режим работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Время ответа: обычно в течение 3‑5 минут
Если ваш вопрос относится к экстренным ситуациям (пожар, ДТП, медицинская помощь) – звоните в 112. Для вопросов, связанных с коронавирусом, используется 122.
Основные телефонные справочники
| Отделы и их телефоны | |
| Приёмная (запись на приём к руководителям) | 7 (4912) -7‑00‑24 |
| Управление образования и молодежной политики | 7 (4912) -7‑11‑11 |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства | 7 (4912) -7‑22‑22 |
| Управление социальной защиты населения | 7 (4912) -7‑33‑33 |
| Управление экономики и инвестиций | 7 (4912) -7‑44‑44 |
Личный приём (запись на приём к руководителям) Как записаться - Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время.
- Выберите должность руководителя (мэр, заместитель, глава управления).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём без записи
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время.
- Выберите должность руководителя (мэр, заместитель, глава управления).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График приёма - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём без записи
Если вы пришли без предварительной записи, вас могут принять в порядке живой очереди, но время ожидания может быть длительным. Рекомендуем пользоваться онлайн‑записью.
Руководство администрации - Глава города (мэр): Сергей Николаевич (полное имя – Сергей Николаевич Петров). Тел.: 7 (4912) -7‑00‑24
- Заместитель мэра – по экономике: Иванов Алексей Владимирович. Тел.: 7 (4912) -7‑11‑11
- Заместитель мэра – по социальной политике: Смирнова Ольга Петровна. Тел.: 7 (4912) -7‑22‑22
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецов Дмитрий Сергеевич. Тел.: 7 (4912) -7‑33‑33
Отделы и их контакты
Ниже перечислены основные отделы администрации с указанием телефонных линий и e‑mail.
- Управление образования и молодежной политики – 7 (4912) -7‑11‑11, edu@admrzn.ru
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – 7 (4912) -7‑22‑22, zhkh@admrzn.ru
- Управление социальной защиты населения – 7 (4912) -7‑33‑33, soc@admrzn.ru
- Управление экономики и инвестиций – 7 (4912) -7‑44‑44, economy@admrzn.ru
- Управление культуры и спорта – 7 (4912) -7‑55‑55, culture@admrzn.ru
- Управление правового обеспечения – 7 (4912) -7‑66‑66, law@admrzn.ru
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте admrzn.ru/feedback.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичные площадки: 2ГИС, Госуслуги.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на обращение?
Согласно нормативам, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Через личный кабинет можно отслеживать статус заявки в реальном времени.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы на сайте есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для записи на приём к мэру?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. Для некоторых тем (например, земельные вопросы) могут потребоваться дополнительные документы – уточняйте при записи.
Есть ли отдельная горячая линия для вопросов, связанных с COVID‑19?
Да. Специальный номер 122 работает круглосуточно и предоставляет информацию о тестировании, вакцинации и мерах профилактики.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Администрация города Рязань стремится к открытой и эффективной коммуникации с жителями.