Горячая линия – один из самых удобных способов связаться с руководством города‚ задать вопросы‚ оставить предложения или жалобы. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и полезная информация для жителей Санкт‑Петербурга.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт администрации: https://gov.spb.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.gov.spb.ru
- Электронный адрес для обращений: governor@spb.gov.ru
- Горячая линия (общий справочный номер): +7 (812) -76‑78‑06
- Горячая линия (приёмная губернатора): +7 (812) -76‑41‑11
- Телефон приёмной (дублирующий): 8 (812) -76‑41‑11
Как позвонить?
Для получения консультации‚ записи на приём или подачи обращения достаточно набрать любой из указанных выше номеров. Оператор ответит в течение 2‑5 минут в рабочие часы.
Онлайн‑обращения
Через личный кабинет можно оформить:
- Заявление о проблеме в сфере ЖКХ;
- Запрос о статусе уже поданного обращения;
- Письмо‑предложение по развитию города.
Личный приём губернатора
Губернатор Александр Беглов принимает граждан в личной приёмной. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Для записи необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Отделы‚ участвующие в работе горячей линии - Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и распределение запросов.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты‚ детские сады‚ пенсионные выплаты.
- Департамент градостроительства и архитектуры – проблемы с инфраструктурой‚ строительством‚ благоустройством.
- Департамент здравоохранения – обращения‚ связанные с медицинскими учреждениями.
- Департамент экономического развития – вопросы бизнеса‚ инвестиций и поддержки предпринимательства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Александрович Беглов | +7 (812) -76‑41‑11 |
| Первый заместитель губернатора | Владимир Владимирович Киселев | +7 (812) -76‑78‑06 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -76‑78‑06 доб. 112 |
| Заместитель губернатора по экономике | Игорь Петрович Соколов | +7 (812) -76‑78‑06 доб. 113 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе горячей линии и приёмной в нескольких формах:
- Через специальный раздел сайта – форма обратной связи.
- В мобильном приложении «Госуслуги СПБ» – раздел «Мои обращения».
- По телефону +7 (812) -76‑78‑06 (оператор уточнит ваш номер обращения и запишет комментарий).
- На официальных страницах в соцсетях: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook.
Система собирает статистику удовлетворённости и публикует её в открытом доступе раз в квартал.
Трансляция прямой линии
Особенно популярным событием является ежегодная прямая линия с губернатором. Последняя трансляция прошла 25 декабря в 15:00 на телеканале «Санкт‑Петербург»‚ а также в онлайн‑режиме на официальных ресурсах:
- Страница Беглова во ВКонтакте;
- Официальный канал правительства в YouTube;
- Трансляция в Telegram‑канале.
Во время прямой линии граждане могут задать вопросы в реальном времени‚ а ответы публикуются сразу после их рассмотрения.
Краткое резюме
Горячая линия администрации губернатора Александра Беглова – это быстрый‚ бесплатный и доступный способ связаться с властью города. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Личный кабинет: https://lk.gov.spb.ru
- Э‑mail: governor@spb.gov.ru
- Горячая линия (справочная): +7 (812) -76‑78‑06
- Горячая линия (приёмная губернатора): +7 (812) -76‑41‑11
- График личного приёма: Пн 09:00‑12:00‚ Ср 14:00‑17:00‚ Пт 10:00‑13:00
Не откладывайте важные вопросы – используйте любой из удобных способов связи и помогайте делать Санкт‑Петербург лучше!