МВД России – один из крупнейших органов государственной власти, отвечающий за охрану общественного порядка,
борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. В Калининградской области функционирует несколько
территориальных подразделений, каждое из которых имеет собственный адрес, телефон, электронную почту и
расписание приёма граждан. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро найти нужный
филиал и оформить обращение.

Официальный сайт МВД России

Главный портал Министерства внутренних дел России – https://мвд.рф.
Для жителей Калининграда существует региональная страница, где размещены новости, нормативные акты,
информация о вакансиях и ссылки на личные кабинеты граждан и сотрудников:

• https://мвд.рф/kaliningrad – страница Калининградского управления МВД.
• Раздел «Контакты» – https://мвд.рф/kaliningrad/contacts
• Раздел «Личный кабинет» – https://мвд.рф/lk

Горячая линия МВД РФ

Единый номер справочно‑информационной службы (служба 24/7):

• 📞 8‑800‑200‑0‑200 – общероссийская горячая линия (бесплатный звонок).
• 📞 +7 (4012) -5‑55‑55 – горячая линия Калининградского управления (рабочие часы 08:00‑20:00).

Контактные телефоны филиалов в Калининграде

Электронный адрес (e‑mail) для обращений граждан

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений рекомендуется использовать официальную форму обратной связи,
доступную на сайте https://мвд.рф/kaliningrad/feedback.
При желании можно написать напрямую на один из адресов:

• info@kaliningrad.mvd.ru – общие вопросы;
• press@kaliningrad.mvd.ru – запросы СМИ;
• youth@kaliningrad.mvd.ru – вопросы, связанные с несовершеннолетними;
• migration@kaliningrad.mvd.ru – миграционные вопросы.

Личный кабинет граждан

На портале https://мвд.рф/lk каждый житель РФ может:

1. Зарегистрировать обращение (заявление, жалобу, запрос).
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений.
3. Получать электронные справки (выписка из постановления, справка о несудимости и др.).
4. Записываться на приём к сотрудникам отдела.

Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждение через Госуслуги или Электронную подпись.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в каждом филиале проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Ниже указаны часы работы и способы записи.

Структура и основные отделы филиалов

• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, коррупции.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение профилактических мероприятий.
• Отдел по делам миграции – оформление и контроль миграционных вопросов, выдача разрешений.
• Отдел кадров – подбор и обучение сотрудников, кадровый учёт.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство Калининградского управления МВД

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять,
какой уровень сервиса предоставляют филиалы в Калининграде.

• Иван П. – «Благодарю сотрудников отдела миграции за быстрый и вежливый сервис. Записался онлайн, получили справку за один день».
• Елена К. – «Приём в отделе по делам несовершеннолетних прошёл без задержек, но хотелось бы более удобный онлайн‑калькулятор для расчёта штрафов».
• Алексей С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными; Рекомендую добавить чат‑бота с искусственным интеллектом».
• Марина В. – «Отдел экономических преступлений помог восстановить финансовые потери после мошенничества. Профессиональный подход, благодарна».

Как быстро оформить обращение?

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь через Госуслуги.
2. Выберите тип обращения: заявление, жалоба, запрос информации.
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
5. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту;

Важно: все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении графика работы или телефонных номеров информация будет обновлена на официальном сайте https://мвд.рф/kaliningrad.