Горячая линия 51 ВДП – это единый центр поддержки граждан и организаций, обслуживающий вопросы, связанные с деятельностью Воронежского дорожного предприятия (ВДП). Ниже собраны все необходимые контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Контактные данные - Официальный сайт: https://51vdp.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑51‑51
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (473) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@51vdp.ru
- Личный кабинет: https://lk.51vdp.ru (регистрация доступна только после подтверждения личности)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе предприятия.
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (473) -23‑45‑68 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (473) -23‑45‑69 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (473) -23‑45‑70 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | +7 (473) -23‑45‑71 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (473) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
Структура отделов - Отдел обслуживания граждан – обработка заявок, консультации по дорожным работам, выдача справок.
- Технический отдел – вопросы по проектированию, ремонту и обслуживанию дорожного полотна.
- Отдел закупок и логистики – поставка материалов, контроль за выполнением контрактов.
- Финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с бюджетом.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
Руководство предприятия - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию: Кузнецова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через электронную почту или горячую линию.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
Алексей К. : «Обратился в горячую линию по поводу ям на дороге в районе улицы Ленина. Оператор быстро принял заявку, в течение 48 часов ямы были заасфальтированы. Спасибо за оперативность!»
Марина С. : «Через личный кабинет я подала запрос на установку новых дорожных знаков. Сотрудники связались со мной в течение часа, уточнили детали и уже через неделю всё было выполнено. Очень удобно!»
Дмитрий Л. : «Позвонил на горячую линию с вопросом о плановых ремонтах в моём районе. Получил полную информацию о сроках и маршрутах. Оценил профессионализм операторов.»
Как воспользоваться горячей линией - Наберите номер 8‑800‑555‑51‑51 (бесплатный звонок по России).
- Выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о дорожных работах.
- 2 – Подача заявки на ремонт.
- 3 – Консультация по оплате и тарифам.
- 4 – Связаться с оператором.
- Следуйте инструкциям оператора или оставьте голосовое сообщение, если линия занята.
- Получите подтверждение заявки по SMS или в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус моей заявки?
- 1 – Информация о дорожных работах.
- 2 – Подача заявки на ремонт.
- 3 – Консультация по оплате и тарифам.
- 4 – Связаться с оператором.
Как проверить статус моей заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указана текущая стадия обработки.
Можно ли подать заявку онлайн без личного кабинета?
Да. На главной странице сайта есть форма «Быстрая заявка», где достаточно указать контактный телефон и краткое описание проблемы.
Какие документы нужны для подачи заявки от юридического лица?
Необходимо загрузить скан копии устава организации, доверенности от руководителя и документ, подтверждающий право собственности/аренды территории.
Горячая линия 51 ВДП – надёжный канал связи для всех, кто нуждается в информации о дорожных работах, ремонте и обслуживании дорожной инфраструктуры Воронежской области. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и чётко выстроенному графику приёма, каждый житель может быстро решить свою проблему.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑555‑51‑51 или писать на info@51vdp.ru. Мы всегда рады помочь!