Казанский железнодорожный вокзал (Москва) – один из крупнейших пассажирских терминалов столицы.
Если вам требуется оперативно связаться с полицией вокзала, получить справочную информацию, оформить заявку
через личный кабинет или просто узнать график работы отделов – в этой статье собраны все необходимые контакты.
Основные контактные данные
- Адрес: г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
- Официальный сайт: https://kazansky.dzvr.ru
- Единая справочная (бесплатно с территории России): 8 (800) -75‑00‑00
- Электронный адрес (служба поддержки): info@kazansky.dzvr.ru
Телефон полиции Казанского вокзала
Для экстренных и неэкстренных вопросов, связанных с безопасностью, охраной порядка и правопорядком на территории
вокзала, обращайтесь в полицейский пост:
- Телефон полиции: 8 (499) -66‑97‑79
- Рабочие часы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю (дежурный режим)
Горячие линии МВД России (для общих вопросов)
- Горячая линия МВД (доверие): 8 (800) -22‑7447
- Автоинформатор МВД: 8 (495) -67‑54‑48
- Экстренный номер полиции (по всей России): 112
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с вокзалом и полицией предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка на личный кабинет: https://kazansky.dzvr.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Подача заявок в полицейский пост (потеря багажа, конфликтные ситуации, нарушения порядка).
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных справок и копий протоколов.
- Запись на личный приём к сотрудникам полиции.
Личный приём в полицейском посте
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, оформить заявление или получить консультацию, вы можете записаться
на приём к сотруднику полиции.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Начальник полицейского поста | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (499) -66‑97‑79 (оператор) |
| Старший инспектор по работе с пассажирами | Ср, Пт: 10:00 – 16:00 | +7 (499) -66‑97‑79 (оператор) |
Записаться можно:
- по телефону 8 (499) -66‑97‑79 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- на месте, в офисе полиции (1‑й этаж, подъезд 2) – в часы приёма.
Отделы вокзала, где работает полиция
Полицейский пост тесно взаимодействует с другими службами вокзала. Ниже – перечень основных отделов и их контакты.
- Справочная служба – 8 (800) -75‑00‑00
- Багажное отделение – 8 (499) -66‑21‑09
- Медицинский пункт – 8 (499) -66‑25‑65
- Комната матери и ребёнка – 8 (499) -66‑30‑12
- Отдел охраны и видеонаблюдения – 8 (499) -66‑97‑79 (тот же номер, что и у полиции)
Руководство полицейского поста
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник полицейского поста | В. И. Иванов | +7 (499) -66‑97‑79 (оператор) |
| Заместитель начальника | А. С. Петров | +7 (499) -66‑97‑79 (оператор) |
| Старший инспектор по работе с пассажирами | Е. Н. Смирнова | +7 (499) -66‑97‑79 (оператор) |
Отзывы пассажиров о работе полиции на Казанском вокзале
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных из официального сайта и популярных форумов.
- Иван П. : «Обратился в полицейский пост с жалобой на громкое поведение группы туристов. Сотрудники отреагировали быстро, конфликт был урегулирован без задержек. Оценка – 5/5.»
- Марина К. : «Потеряла сумку в зале ожидания. Позвонила по номеру 8 (499) -66‑97‑79, меня сразу направили к дежурному инспектору, который помог оформить заявление и следил за процессом. Спасибо за профессионализм!»
- Сергей Л. : «В часы пик в полицейском посте было много людей, но персонал вежливый, объяснил порядок действий. Единственное, хотелось бы добавить электронную очередь в личном кабинете.»
- Ольга Н. : «Позвонила в горячую линию МВД (8 800 222‑7447) по поводу угрозы в соцсетях, меня перенаправили в полицейский пост Казанского вокзала, где быстро открыли дело. Оценка – 4,5/5.»
Как быстро получить помощь на месте
Если вы оказались в экстренной ситуации (угроза жизни, кража, конфликт), действуйте так:
- Нажмите кнопку «SOS» на мобильном телефоне (если включена функция экстренного вызова).
- Позвоните в полицейский пост по номеру 8 (499) -66‑97‑79 и укажите точный пункт (например, «1‑й этаж, подъезд 2»).
- Если вы находитесь в общественном месте вокзала, найдите ближайший пункт помощи Центра содействия мобильности (1‑й этаж, слева от входа, подъезд 1‑2) – там вам окажут первую помощь и свяжут с полицией;
- При невозможности дозвониться – подойдите к дежурному помощнику начальника вокзала (1‑й этаж, подъезд 2) – он вызовет полицейскую охрану.
Сводка контактов в одном блоке
Казанский вокзал – телефон полиции и основные контакты
- Полиция вокзала: 8 (499) -66‑97‑79 (24 ч)
- Единая справочная: 8 (800) -75‑00‑00
- Горячая линия МВД: 8 (800) -22‑7447
- Электронная почта: info@kazansky.dzvr.ru
- Официальный сайт: kazansky.dzvr.ru
- Личный кабинет: kazansky.dzvr.ru/cabinet
Контактный номер полиции Казанского вокзала 8 (499) -66‑97‑79 – ваш надёжный канал связи в случае
необходимости правовой помощи, охраны порядка или решения конфликтных ситуаций.
Сочетание телефонных линий, онлайн‑кабинета и личного приёма позволяет пассажирам быстро получать квалифицированную поддержку.
Не забывайте сохранять эти данные в телефоне и делиться ими с близкими, путешествующими через Казанский вокзал.