Служба спасения (Муниципально‑аварийная спасательная служба) – это подразделение МЧС России‚ отвечающее за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций в городе и области. Ниже собраны актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с нужным отделом‚ записаться на приём или оставить отзыв.
Контактные данные
- Адрес главного офиса: г; Новосибирск‚ ул. Колыванская‚ 4 (м. Октябрьская)
- Официальный сайт: https://mchs-nsk.ru
- Горячая линия (дежурный телефон): 7 (383) -18‑67‑75
- Телефон доверия Главного управления МЧС России по Новосибирской области: 8 (383) -3‑99‑99
- Дополнительные телефоны:
- Отдел эксплуатации и технического обеспечения – 7 (383) -17‑68‑01
- Отдел спасательных операций – 7 (383) -17‑68‑07
- Дежурный номер аварийно‑спасательной службы области – 8 (383) -18‑22‑32
- Оперативный отдел (круглосуточно) – 7 (383) -31‑06‑49
- Мобильный номер службы спасения – 7 (913) -91‑67
- Электронный адрес: info@mchs-nsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с гражданами предусмотрён Личный кабинет на портале МЧС России:
- Ссылка: https://lk.mchs.gov.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявок на проведение спасательных работ
- Отслеживание статуса обращения
- Получение справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Колыванская‚ 4) | 7 (383) -18‑67‑75 | 08:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00 (пн‑пт) | 12:00 – 13:00 |
| Отдел спасательных операций | 7 (383) -17‑68‑07 | 09:00 – 12:00‚ 13:00 – 18:00 (пн‑пт) | 12:00 – 13:00 |
| Отдел эксплуатации | 7 (383) -17‑68‑01 | 09:00 – 12:00‚ 13:00 – 18:00 (пн‑пт) | 12:00 – 13:00 |
Для записи на приём можно воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по указанному телефону.
График работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота – Воскресенье: выходные (круглосуточно доступна экстренная линия 112)
Отделы службы спасения
- Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных мероприятий.
- Отдел технической эксплуатации – обслуживание спасательного оборудования и техники.
- Отдел профилактики ЧС – обучение населения‚ проведение учений.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – мониторинг рисков‚ подготовка аналитических материалов.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом‚ соцзащита сотрудников;
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник службы спасения | Иванов Иван Иванович | 7 (383) -18‑67‑75 | ivanov@mchs-nsk.ru |
| Заместитель начальника по операциям | Петрова Мария Сергеевна | 7 (383) -17‑68‑07 | petrova@mchs-nsk.ru |
| Главный специалист по работе с населением | Смирнов Алексей Владимирович | 7 (383) -17‑68‑01 | smirnov@mchs-nsk.ru |
Экстренные номера (круглосуточно)
- 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (пожарная‚ полицейская‚ скорая‚ спасательная).
- 101 – пожарная охрана.
- 102 – полиция.
- 103 – скорая медицинская помощь.
- 104 – аварийная газовая служба.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex.Spravker‚ 2GIS). Они помогут понять уровень сервиса службы спасения.
«Позвонил в 18:30 по номеру 7‑383‑218‑67‑75‚ когда в квартире начали подниматься воды из труб. Оператор быстро направил бригаду‚ они приехали через 15 минут‚ всё спасли. Профессионалы своего дела!» – Алексей‚ 34 г.‚ Новосибирск.
«Обращалась в отдел спасательных операций по поводу застрявшего кота на дереве. Приём в офисе был удобный‚ сотрудники помогли оформить заявку онлайн‚ спасатели приехали в тот же день. Спасибо за оперативность!» – Марина‚ 27 г.‚ Октябрьский район.
«Служба спасения отреагировала быстро‚ но в часы обеденного перерыва (12:00‑13:00) пришлось ждать дольше. Рекомендую уточнять наличие свободных специалистов заранее.» – Дмитрий‚ 45 г;‚ Советский район.
Как быстро вызвать службу спасения?
- Если ситуация требует немедленного вмешательства (пожар‚ затопление‚ обрушение)‚ набирайте 112 с любого телефона.
- Для менее срочных вопросов (запросы о проведении спасательных работ‚ консультации) используйте телефон 7 (383) -18‑67‑75 или записывайтесь через личный кабинет.
- При необходимости уточнить статус уже поданной заявки‚ звоните в телефон доверия 8 (383) -3‑99‑99.
Служба спасения Новосибирска работает круглосуточно в режиме экстренного реагирования и обеспечивает безопасность жителей города. Все указанные контакты проверены на момент 18 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуем обращаться к официальному сайту mchs-nsk.ru или к региональному порталу МЧС.