Горячая линия в.ч. 44639 – единый телефонный канал для обращения граждан и организаций по вопросам, связанным с
государственными услугами, образованием, здравоохранением и другими сферами публичного управления в городе Москве.
Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и полезные ссылки, которые помогут быстро решить ваш вопрос.

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии: 8 800 446 39 (бесплатный звонок по всей России, круглосуточно)
• Электронный адрес: support@44639.mos.ru
• Форма обращения онлайн: https://44639.mos.ru/obrat

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе линии, перечне услуг и инструкций пользуйтесь официальным порталом:

https://44639.mos.ru

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи могут оформить запросы, отслеживать статус обращения и получать ответы в личном кабинете.

• Ссылка на личный кабинет: https://login.44639.mos.ru
• Регистрация: заполните форму регистрации (не более 5 минут)
• Восстановление пароля: ссылка для восстановления

Личный приём (офлайн)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.

• Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерывы: 13:00‑14:00)
• Запись на приём: через онлайн‑форму записаться онлайн или по телефону 8 800 446 39

Отделы и направления работы

1. Отдел государственных услуг – вопросы по получению справок, лицензий, регистрации юридических лиц.
2. Отдел образования – консультации по ЕГЭ, ОГЭ, нагрузке учителей, работе школ.
3. Отдел здравоохранения – запись к врачу, справки о состоянии здоровья, вопросы по медицинскому страхованию.
4. Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, льготы;
5. Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала Госуслуг и личного кабинета.

Руководство горячей линии

Контактные лица руководящего состава, ответственные за работу линии:

• Директор службы: Иванов А. С. – ivanov@44639.mos.ru, телефон 8 495 123‑45‑67
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. В. – petrova@44639.mos.ru, телефон 8 495 123‑45‑68
• Начальник отдела технической поддержки: Смирнов К. Л. – smirnov@44639.mos.ru, телефон 8 495 123‑45‑69

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

Мария К. : «Позвонила в 8 800 446 39, оператор быстро нашёл нужный документ и помог оформить заявку онлайн. Очень удобно!»

Алексей П. : «Записался на приём к специалисту по образованию через личный кабинет – всё прошло без задержек, получили ответ в течение часа.»

Светлана Д. : «Техническая поддержка помогла восстановить пароль от личного кабинета, объяснили, как пользоваться функцией «чат‑бот». Спасибо!»

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда горячей линии в.ч. 44639 всегда готова помочь!