Городской расчётный центр (ГРЦ) Новороссийск – это организация, оказывающая полный спектр услуг по начислению и приёму платежей в сфере ЖКХ, а также предоставляющая онлайн‑сервисы для удобного взаимодействия с жителями города․ Ниже собраны все необходимые сведения о личном кабинете, контактных данных, графика работы, отделах, руководстве и отзывах клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://novgrc․ru/
- Личный кабинет: https://novgrc․ru/lk (регистрация требуется)
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать начисления и историю оплат;
- Оплачивать услуги онлайн (карты, банковские реквизиты, платёжные шлюзы «Монета»);
- Передавать показания счётчиков (с – в период с 20 по 25 число месяца);
- Получать электронные квитанции в формате PDF;
- Обращаться в службу поддержки через чат без регистрации․
Безопасность: операции защищены сертификатом PCI DSS, платёжный шлюз имеет лицензию ЦБ РФ №3508‑К от ․
Контактные данные
| Адрес: | 353900, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Леднева, 9 (1‑й этаж) |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8617) -01‑679 |
| Справочная служба: | +7 (8617) -98‑005 |
| Аварийная служба: | +7 (8617) -4‑66‑14 (многоканальный) |
| Электронная почта: | mail@novgrc․ru |
| Э‑почта для вопросов по приложению: | proverka@novgrc․ru |
Горячие линии по районам
- Центральный район – 7 (8617) -43‑071 (ул․ Мира, 3)
- Приморский район – 7 (988) -65‑89‑87 (Анапское шоссе, 29, пом․ 7)
- Восточный район – 7 900 260‑8558 (ул․ Сухумское шоссе, 10/14)
- Южный район – 7 918 094‑0011 (ул․ Волгоградская, 21)
- От пр‑т Ленина до ул․ Вербовой и от ул․ Дзержинского до ул․ Куникова – 7 (989) -61‑22‑71 (ул․ Карамзина, 53)
График работы и приёмные часы
Офис ГРЦ (ул․ Леднева, 9) работает:
- Пн‑пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
- Сб‑вс: выходные
- Не приёмные дни: с 25‑го по 2‑е число каждого месяца включительно
Личный приём руководителя
Генеральный директор АО «Новороссийская управляющая компания» Сергей Павлович Килка принимает граждан:
- Каждую вторую и последнюю пятницу месяца;
- Предварительная запись обязательна․
Записаться можно по телефону 8 (8617) -98‑005 (пн‑пт, 08:00‑17:00)․
Структура и отделы ГРЦ
| Отдел | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел приёма платежей | +7 (8617) -01‑679 | Приём наличных и безналичных платежей, выдача квитанций․ |
| Техническая поддержка | +7 (8617) -4‑66‑14 | Консультации по работе личного кабинета, передача показаний․ |
| Отдел расчётов | +7 (8617) -98‑004 | Ведение бухгалтерского и налогового учёта, расчёт тарифов․ |
| Отдел работы с клиентами | +7 (8617) -01‑679 | Обработка обращений, формирование актов и справок․ |
| Юридический отдел | +7 (8617) -98‑005 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров․ |
| IT‑отдел | +7 (8617) -01‑679 | Поддержка сайта и мобильных приложений, обеспечение кибербезопасности․ |
Как оплатить услуги через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет (логин / пароль)․
- Выберите нужный лицевой счёт (пример: 1234567890)․
- Укажите сумму и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, платёжный шлюз «Монета»)․
- Подтвердите платёж – после чего получите электронную квитанцию․
Альтернативные способы оплаты (без входа в кабинет):
- Через сервис ПлатиУслуги․ру – без регистрации․
- По реквизитам:
- р/с: 40702###-###-####3095
- Банк: ООО КБ «ГТ БАНК» г․ Краснодар
- БИК: 040349789
- к/с: 30101###-###-####0789
- В кассах:
- ул․ Московская, д․ 5
- ул․ Леднева, д․ 9
- Отделения Сбербанка, Кубань‑Кредит, Югинвестбанк, Открытие и др․
Руководство
Генеральный директор – Сергей Павлович Килка (АО «Новороссийская управляющая компания»)․
Контакт для записи на личный приём: 8 (8617) -98‑005․
Э‑почта для официальных писем: mail@novgrc․ru․
Отзывы жителей
Положительные отзывы
- «Сотрудники ГРЦ быстро отвечают на вопросы и помогают бесплатно рассчитать стоимость услуг» – пользователь форума, 2026 г․
- «Моментальное зачисление средств и получение PDF‑квитанции – удобно и надёжно» – клиент сервиса ПлатиУслуги․ру․
- «В личном кабинете удобно передавать показания и сразу видеть историю оплат» – пользователь мобильного приложения «ЖКХ Новороссийска»․
Критика и замечания
- «Оплата в кассе принимается только наличными, без наличных невозможно» – отзыв на Яндекс․Картах․
- «Отсутствие безналичных терминалов в офисе, приходится брать наличку» – пользователь, 2025 г․
- «Некоторые сотрудники проявляют хамство, связь с руководством затруднена» – отрицательный отзыв, 2026 г․
ГРЦ учитывает замечания и планирует расширить сеть безналичных терминалов, а также улучшить сервис общения с клиентами․
Мобильные приложения
Для удобного доступа к личному кабинету и передаче показаний рекомендуется установить приложение «ЖКХ Новороссийска» (iOS/Android)․ Приложение позволяет:
- Передавать показания приборов учёта;
- Просматривать начисления и историю оплат;
- Оплачивать услуги напрямую из телефона;
- Обращаться в управляющую компанию через встроенный чат․
Скачать приложение можно в App Store и Google Play․
Полезные ссылки
- Официальный сайт – https://novgrc․ru
- Личный кабинет – https://novgrc․ru/lk
- Оплата без регистрации – https://platiuslugi․ru/oplata/novgrc/
- Мобильное приложение «ЖКХ Новороссийска» – App Store
- Контактный центр – телефон 7 (8617) -01‑679, e‑mail mail@novgrc․ru