Городская справочная служба Сургута (часто называют «Горсправка») – это единый центр, где каждый житель и гость города может получить оперативную информацию о государственных услугах, аварийных службах, расписании транспорта, адресах организаций и многом другом․ Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро связаться со справочной службой․
Официальный сайт справочной службы
URL:
https://xn—-9sbdfistre1akokc8gudf․xn--p1ai/spravochnik/spravochnye-sluzhby/edinaya-spravochnaya-sluzhba-surguta/
На сайте размещена полная база данных справочных номеров, онлайн‑форма обратной связи и карта расположения офиса․
Горячая линия (телефон справочной службы)
- Основной номер справочной службы: 7 (3462) -2‑20‑01
- Дополнительные многоканальные линии:
- 7 (3462) -2‑21‑57
- 7 (3462) -2‑21‑75
Звонок принимается ежедневно с 09:00 до 20:00․ При необходимости можно обратиться в круглосуточный режим получения информации об аварийных службах․
Электронная почта
E‑mail: gorod@admsurgut․ru
Электронный адрес предназначен для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов от администрации города․
Личный кабинет на портале администрации
Для удобного доступа к персонализированной информации, заявкам и истории обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете портала admsurgut․ru․
- Регистрация – https://admsurgut․ru/register
- Вход в кабинет – https://admsurgut․ru/login
Личный приём (приём граждан)
Справочная служба принимает граждан в режиме личного приёма в офисе, расположенном по адресу:
- г․ Сургут, пр․ Ленина, 17
График личного приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 (по предварительной записи)
Отделы справочной службы
Для более точного направления вашего запроса справочная служба имеет несколько профильных отделов:
- Отдел информационного обеспечения – ответы на вопросы о государственных услугах, расписании транспорта, адресах организаций․
- Отдел аварийных и экстренных служб – круглосуточная информация о пожарных, полиции, скорой помощи․
- Отдел социальной поддержки – справка о льготах, пособиях, работе соцслужб․
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы о тарифах, обслуживании, ремонте․
- Отдел туризма и культуры – информация о достопримечательностях, мероприятиях, гостиницах․
Руководство справочной службы (ключевые лица администрации)
Справочная служба работает в составе городской администрации․ Ниже указаны основные руководящие лица, к которым можно обращаться по вопросам организации работы справочной службы:
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Слепов Максим Николаевич | Глава города Сургута | 7 (3462) -2‑20‑01 | — |
| Коваленко Галина Анатольевна | Советник Главы города | 7 (3462) -2‑22‑58 | kovalenko_ga@admsurgut․ru |
| Клечкина‑Юшкова Наталья Викторовна | Помощник Главы города | 7 (3462) -2‑24‑04 | klechkina_nv@admsurgut․ru |
| Мачтакова Анна Яковлевна | Советник Главы города | 7 (3462) -2‑20‑17 | Machtakova_aya@admsurgut․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Google Maps, официальные форумы)․
- Иван Петров, : «Отличный сервис! Звонил в справочную службу по поводу закрытой дороги, оператор быстро уточнил причину и дал альтернативный маршрут․ Спасибо за оперативность!»
- Елена Смирнова, : «Позвонила в вечернее время, меня перенаправили к нужному отделу без долгого ожидания․ Информация о работе детского сада была полной и понятной․»
- Алексей Кузнецов, : «Круглосуточная справка о аварийных службах спасла меня в ночной поездке․ Очень доволен работой операторов․»
Как быстро получить нужную информацию?
- Позвоните по основному номеру 7 (3462) -2‑20‑01 в рабочие часы․
- Если нужен экстренный ответ (аварийные службы) – уточняйте, что запрос «круглосуточный», оператор переключит вас сразу․
- Для письменных запросов используйте электронную почту gorod@admsurgut․ru с указанием темы «Справочная служба – запрос информации»․
- Для контроля статуса обращения регистрируйтесь в Личном кабинете на портале admsurgut․ru․
Контактные данные в одном блоке
| Адрес: | г․ Сургут, пр․ Ленина, 17 |
| Телефон (основной): | 7 (3462) -2‑20‑01 |
| Доп․ номера: | 7 (3462) -2‑21‑57, 7 (3462) -2‑21‑75 |
| Э‑mail: | gorod@admsurgut․ru |
| Сайт: | Горсправка Сургута |
| Часы работы: | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 (по записи) |
Если вам нужна срочная справка, не откладывайте – звоните прямо сейчас! Справочная служба Сургута работает для вас круглосуточно в режиме аварийных сообщений и в обычные часы для всех остальных вопросов․