Городская аварийная служба Иваново ТТ Плюс (далее – ТТ Плюс) – единая дежурно‑диспетчерская служба, обеспечивающая круглосуточный приём и обработку заявок граждан и организаций по вопросам
аварийных ситуаций в сфере электроэнергетики, газоснабжения, водо- и теплоснабжения, а также городского освещения. Служба работает в тесном взаимодействии с муниципальными
службами ГО и ЧС, а также с региональными центрами реагирования.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ttplus-ivanovo.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (4932) -7‑41‑51 |
| Дополнительный номер диспетчерской | 8 (4932) -4‑93‑52 |
| Телефон отдела городского освещения | 8 (4932) -2‑56‑63 |
| Экстренный номер газовой службы | 104 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@ttplus-ivanovo.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц и частных потребителей) | https://cabinet.ttplus-ivanovo.ru |
| Адрес офиса | ул. Постышева, 46, г. Иваново, 153000 |
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан и представителей организаций осуществляется в офисе службы по адресу: ул. Постышева, 46, Иваново. Приём работает в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье и праздничные дни – приём закрыт, но звонки на горячую линию продолжаются круглосуточно.
Структура службы (отделы)
- Диспетчерский центр – первичная обработка заявок, распределение задач между бригадами.
- Отдел электросетей – аварийные работы с электроэнергией, отключения, восстановление подачи.
- Газовый аварийный центр – реагирование на утечки, отключения, проверка состояния газовых коммуникаций.
- Отдел водоснабжения и канализации – устранение протечек, поломок насосных станций.
- Теплоснабжение – контроль и ремонт тепловых сетей, аварийные отключения.
- Городское освещение – ремонт уличных фонарей, аварийные отключения электроэнергии в уличных сетях.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑заявок и базы данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок через электронную почту и форму обратной связи.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (4932) -7‑41‑51 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – электросети | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4932) -4‑93‑52 (добавочный 202) |
| Заместитель директора – газовое обеспечение | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4932) -2‑56‑63 (добавочный 303) |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | info@ttplus-ivanovo.ru |
График работы диспетчерской службы
Диспетчерская служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём заявок осуществляется по телефону, через сайт (раздел «Экстренный вызов») и через личный кабинет.
Отзывы граждан
Иванова А. (житель Иваново) – 5/5
«Позвонил на горячую линию в 02:15 ночи из‑за отключения электроэнергии в доме. Оператор быстро зафиксировал проблему, бригада прибыла через 45 минут. Всё восстановили в течение часа. Спасибо за профессионализм!»
Смирнов Д. (предприниматель) – 4/5
«Через личный кабинет оформил заявку на ремонт газовой трубы. Система автоматически назначила время визита, техника пришёл в назначенный срок. Единственное, хотелось бы более подробных отчётов о проделанной работе.»
Петрова Н. (жительница микрорайона «Северный») – 3/5
«Вызвал аварийную службу по поводу протечки в подвале. Пришли быстро, но ремонт занял два дня, из‑за чего пришлось переехать в соседний дом. В целом работа выполнена качественно, но коммуникация могла быть лучше.»
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Экстренный вызов».
- Заполните форму: укажите тип аварии, адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, просматривать историю обращений и получать электронные акты выполненных работ.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Отзывы граждан и рейтинг службы
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Телефонные номера и графики могут изменяться в зависимости от сезонных планов технического обслуживания. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте.