В столице России функционирует разветвлённая сеть полицейских подразделений, которые принимают обращения граждан, оказывают правовую помощь и обеспечивают безопасность. Ниже собраны все основные контакты, ссылки и справочная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, позвонить в горячую линию или оформить обращение онлайн.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: https://мвд.рф/moscow
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru – здесь можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать электронные справки.
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.ru
Горячие линии и телефонные справочники Экстренные вызовы
Экстренные вызовы
Для всех экстренных ситуаций (угроза жизни, преступление, пожар) действует единый номер 112. Звонок бесплатный, доступен даже без SIM‑карты.
Горячие линии МВД - Общий телефон доверия МВД России: 8‑800‑222‑74‑47 (бесплатный)
- Горячая линия для вопросов кадрового обеспечения (ГУ МВД России по г. Москве): 8‑800‑222‑74‑47 и 8 (495) -67‑74‑47
- Телефон‑автоинформатор по вопросам обращения в МВД: 8 (495) -67‑54‑48
Контактные телефоны отделений
Ниже перечислены основные номера, по которым можно связаться с различными подразделениями полиции Москвы.
- Генеральное управление МВД России по г. Москве – дежурная часть: 8 (495) -2‑XX‑XX (пример: 8 (495) -2‑00‑00)
- Отделение полиции на ул. Петровка, д. 38 (центр города): 8 (495) -2‑XX‑XX
- Отделение на ул. Земляной Вал, 29, стр. 10: 8 (495) -94‑89‑83, 8 (495) -94‑95‑23, 8 (495) -94‑88‑35
- Отделение в Юго‑Восточном административном округе (Луховицкая ул., 1/55): 8 (495) -40‑55‑03
- Отделение в районе Вешняки (ул. Вешняковская, 5): 8 (495) -31‑74‑47
Как подать обращение (личный приём) Личный приём в отделениях
Для подачи письменного обращения, получения справок или консультации по уголовным делам необходимо записаться в личный приём. Записаться можно:
- по телефону отделения (см. пункт 2);
- через онлайн‑запись на официальном сайте мвд.рф/moscow/appointments;
- через Личный кабинет на портале Госуслуг.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы полиции Москвы
Полицейская служба в Москве делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый участок города или направление деятельности.
- Управление на транспорте МВД России по ЦФО – контроль за дорожным движением, проверка технического состояния ТС.
- Линейное управление МВД России на станции Москва‑Курская – обеспечение правопорядка на железнодорожных вокзалах.
- Отдел по обслуживанию ВВЦ (высоких высотных зданий) – патрулирование деловых центров.
- Отдел по вопросам миграции – работа с иностранными гражданами, выдача разрешений.
- Отдел по противодействию коррупции – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
На 2026 год во главе Главного управления МВД России по г. Москве стоит:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович – начальник ГУ МВД России по г. Москве.
- Заместитель начальника – генерал‑майор полиции Смирнова Елена Викторовна.
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – полковник Петров Алексей Сергеевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон 8 (495) -67‑74‑47, электронная почта director@mvd.ru.
Отзывы граждан и рейтинг отделений
Для оценки качества работы полицейских подразделений жители используют несколько популярных сервисов:
- 2ГИС – карта с отзывами, рейтингом и фотографиями отделений. Ссылка на 2ГИС
- Google Maps – отзывы о работе сотрудников, время ожидания в приёме.
- Портал «Госуслуги» – возможность оставить оценку после онлайн‑обращения.
Средний рейтинг большинства отделений в 2025‑2026 годах составляет 4,2 из 5. Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое реагирование на обращения.
- Вежливость при личном приёме.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью о статусе заявлений.
Полезные ссылки и ресурсы - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- 2ГИС – отзывы о полицейских отделениях
- Контактный центр МВД России
Краткая памятка для граждан - В экстренных ситуациях звоните 112 – бесплатный номер для всех служб.
- Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, используйте горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 или 8 (495) -67‑74‑47.
- Для подачи официального обращения – звоните в отделение по месту жительства или оформляйте заявку онлайн через Личный кабинет.
- Проверяйте график приёма и записывайтесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
- Оставляйте отзывы о работе полицейского подразделения – это помогает улучшать сервис.
- В экстренных ситуациях звоните 112 – бесплатный номер для всех служб.
- Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, используйте горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 или 8 (495) -67‑74‑47.
- Для подачи официального обращения – звоните в отделение по месту жительства или оформляйте заявку онлайн через Личный кабинет.
- Проверяйте график приёма и записывайтесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
- Оставляйте отзывы о работе полицейского подразделения – это помогает улучшать сервис.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с полицией в Москве.