Государственная жилищная инспекция Самарской области (ГЖИ) – надзорный орган, который
контролирует соблюдение жилищного законодательства в городе Самара и области. Если вы столкнулись
с нарушениями в сфере ЖКХ (запуск, перебои, некачественное обслуживание, незаконные начисления и т.п.),
именно сюда следует направлять свои обращения.
Официальный сайт инспекции
URL: http://www.minenergo.samregion.ru/
(раздел «Государственная жилищная инспекция Самарской области»).
На сайте доступны:
- инструкция по написанию жалобы;
- форма электронного обращения (требуется авторизация через ЕСИА);
- личный кабинет гражданина;
- информация о руководстве, отделах и графиках приёма.
Как написать жалобу онлайн
- Перейдите на портал «Вопросы граждан» (раздел «Государственная жилищная инспекция Самарской области»).
- Нажмите кнопку «Написать обращение» и выберите тип обращения «Жалоба».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (единую систему идентификации и аутентификации);
- Заполните форму:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Адрес жилого помещения;
- Подробное описание нарушения;
- Приложите сканы документов (договор, квитанции, фото и т.п.).
- Отправьте обращение. В личном кабинете вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Важно! При обращении без авторизации через ЕСИА заявка будет рассмотрена в порядке,
соответствующем Федеральному закону № 59‑ФЗ, но без возможности проведения внеплановой проверки.
Контактные данные
Адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 123
Телефон (горячая линия): (846) -00‑02‑56
Факс: (846) -07‑06‑78
E‑mail: infogzhi-samara@samregion.ru
Приёмная граждан Правительства Самарской области: 443006, г. Самара, ул. Молодовардейская, 210,
телефон (846) -32‑17‑67, факс (846) -42‑40‑42.
Личный кабинет (личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://vopros.samregion.ru/ и выполните вход через ЕСИА. В кабинете вы сможете:
- создавать новые обращения;
- просматривать ответы и протоколы проверок;
- получать уведомления о сроках рассмотрения;
- скачивать образцы документов.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура и отделы инспекции
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка работы управляющих компаний и ТСЖ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка рекомендаций и разъяснений.
- Северо‑Западное управление жилищного надзора (руководитель – И. Е. Еналеев).
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Илдар Фатихович Еналеев | Заместитель руководителя, руководитель Северо‑Западного управления жилищного надзора | (846) -00‑02‑56 |
| А. В. Смирнов | Глава Государственной жилищной инспекции Самарской области | (846) -00‑02‑56 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами о работе инспекции:
- Otzovik – отзывы о ГЖИ Самара
-
Отзывы помогают понять, насколько эффективно работает инспекция и какие проблемы остаются нерешёнными.
авторизоваться через ЕСИА и заполнить электронную форму. При необходимости можно воспользоваться
горячей линией, записаться на личный приём или обратиться по почте. Все контакты и графики работы
приведены выше.