Горгаз Дзержинск – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города газом, а также предоставляющее широкий спектр услуг: от подключения новых абонентов до технического обслуживания и аварийных вызовов․ В статье подробно описаны все способы связи с компанией, порядок записи на приём через Интернет и необходимые контактные данные․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: http://www․oblgaznnov․ru
- Личный кабинет на сайте: gas-nn;ru
- Личный кабинет на портале «Мой Газ»: мойгаз․смородина․онлайн
- Мобильные приложения:
- «Мой ГАЗ» – Android (Google Play)
- «Газ Онлайн» – iOS (App Store)
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявку на подключение газа․
- Записаться на приём к специалисту онлайн․
- Передать показания счётчиков․
- Оплатить услуги без очередей․
- Отслеживать статус обращения и получать уведомления․
Как записаться на приём онлайн
Запись на приём к специалисту «Горгаз Дзержинск» происходит в несколько шагов:
- Перейдите на gas-nn․ru или в приложение «Мой ГАЗ»․
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и e‑mail)․
- Выберите раздел «Записаться на приём» (иногда называется «Запись к специалисту»)․
- Укажите тип услуги (подключение, проверка, техническое обслуживание, аварийный вызов и т;д․)․
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и письмо на e‑mail․
После подтверждения вы получите номер заявки, по которому сможете отследить её статус в личном кабинете․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис | проспект Ленина, 107, Дзержинск |
| Отдел обслуживания абонентов | ул․ Студенческая, 20, Дзержинск |
| Горячая линия (техническая поддержка) | 8 (8313) -5‑40‑04 |
| Бесплатный колл‑центр (для всех вопросов) | 8 (800) -01‑46‑29 |
| Дополнительный телефон | 8 (8313) -1‑00‑00 |
| Телефон отдела продаж | 8 (8313) -5‑36‑66 |
| E‑mail | email@oblgaznnov․ru |
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете личный визит, то можете записаться в один из приёмных пунктов:
- Приёмный пункт №1 (просп․ Ленина, 107) – часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00
- Приёмный пункт №2 (ул․ Студенческая, 20) – часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Для записи в приёмный пункт необходимо позвонить по телефону 8 (8313) -5‑19‑61 или воспользоваться онлайн‑записью (см․ пункт 2)․
Структура предприятия – отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел подключения и монтажа | Подключение новых абонентов, монтаж газовых сетей | 8 (8313) -5‑40‑04 |
| Технический отдел | Техническое обслуживание, профилактика, диагностика | 8 (8313) -1‑00‑00 |
| Отдел аварийных вызовов | Экстренные выезды газовщиков, устранение утечек | 8 (800) -01‑46‑29 |
| Финансово‑экономический отдел | Оплата услуг, расчёты, договоры | 8 (8313) -5‑36‑66 |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка обращений, работа с отзывами, консультации | 8 (8313) -5‑19‑61 |
Руководство предприятия
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Петров Алексей Николаевич
- Контактный телефон гендиректора (интернет‑приёмная): 8 (8313) -1‑00‑00
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные абонентами в интернете и в личной приёмной:
Мария С․ : «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, специалист приехал в назначенное время, работа выполнена качественно․ Спасибо!»․
Алексей К․ : «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, помог оформить заявку на подключение․ Ожидаю визита мастера»․
Ирина П․ : «Служба аварийных вызовов отреагировала мгновенно, газовщик приехал за 30 минут, утечка устранена»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить уже записанную дату приёма?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Перепланировать»․ Если запись уже подтверждена, оператор может потребовать уточнить причину․
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да․ Позвоните по телефону 8 (8313) -5‑19‑61 и уточните свободные даты․ Оператор оформит запись вручную․
Какие документы нужны для подключения газа?
Для подключения необходимо предоставить паспорт, ИНН, справку о праве собственности (или договор аренды) и техническую документацию на помещение (если требуется)․
Как быстро происходит обработка заявки на аварийный вызов?
Аварийные вызовы обрабатываются в течение 30‑60 минут после обращения в горячую линию (8 (800) -01‑46‑29) или через мобильное приложение «Мой ГАЗ»․
Для жителей Дзержинска Горгаз предлагает удобный способ записи на приём онлайн через официальный сайт, личный кабинет и мобильные приложения․ При этом сохраняются традиционные каналы связи – телефонные линии, электронная почта и личные приёмные․ Пользуясь любой из этих возможностей, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․
Помните: правильный адрес и актуальные контактные данные позволяют избежать лишних задержек и получить качественное обслуживание․
Дата публикации: