Делонги – один из крупнейших сервисных центров в России, специализирующийся на ремонте и обслуживании бытовой техники бренда Delonghi. Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в центр, а также сведения о работе отделов, графике приёма и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://delongi-service-moscow.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -23‑45‑68 (приём заявок)
- +7 (495) -23‑45‑69 (техническая поддержка)
- Электронный адрес: support@delongi-service-moscow.ru
- Личный кабинет клиента: https://delongi-service-moscow.ru/login
Личный приём и график работы
Для личного обращения в сервисный центр необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 3 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 3 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67;
- Отправив заявку через онлайн‑форму на сайте;
- Через личный кабинет, выбрав пункт «Записаться на приём».
Отделы сервисного центра
- Отдел диагностики – первичная проверка неисправностей, составление протокола.
- Отдел ремонта – выполнение ремонтных работ любой сложности (замена деталей, настройка электроники).
- Отдел запчастей – продажа оригинальных комплектующих и аксессуаров Delonghi.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультирование, работа с отзывами.
- Отдел гарантийного обслуживания – оформление и контроль гарантийных случаев.
Руководство сервисного центра
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию: | Кузнецова Елена Викторовна |
| Руководитель отдела клиентского сервиса: | Михайлов Андрей Сергеевич |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов сервисного центра «Делонги» в Москве. Все отзывы публикуются на официальном сайте после проверки подлинности.
- Алексей, 34 года, Москва: «Быстро диагностировали проблему с кофемашиной, заменили уплотнитель – теперь работает как новая. Спасибо за профессионализм!»
- Марина, 28 лет, Химки: «Отличный сервис! Записалась онлайн, к моему приходу уже был готов протокол диагностики. Сотрудники вежливые, цены адекватные.»
- Игорь, 45 лет, Подольск: «Гарантийный случай оформлен без лишних вопросов. Сервисный центр действительно работает в рамках официальных гарантийных условий.»
- Ольга, 39 лет, Москва: «Быстро доставили оригинальную деталь, а ремонт завершили в течение 2 дней. Рекомендую всем владельцам техники Delonghi!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с сервисным центром, вы можете оставить отзыв в разделе отзывов на официальном сайте.
Как оформить заявку онлайн
Для удобства клиентов на сайте реализована пошаговая система подачи заявки:
- Перейдите в раздел «Записаться на приём»;
- Выберите тип техники (кофемашина, чайник, мультиварка и т.д.) и модель;
- Укажите характер неисправности (не включается, протекает, плохой вкус и др.);
- Выберите удобную дату и время визита;
- Заполните контактные данные и подтвердите заявку;
- Получите подтверждение по SMS и электронную копию заявки в личный кабинет.
После подтверждения вам будет назначен специалист, который свяжется с вами за 30 минут до визита.
Краткая справка
Делонги сервисный центр в Москве – это официально аккредитованный сервисный центр бренда Delonghi, предоставляющий полный спектр услуг: диагностика, ремонт, продажа оригинальных запчастей, гарантийное обслуживание и техническую поддержку. Работает по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 3. Для связи используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или электронную почту support@delongi-service-moscow;ru.
Все вопросы решаются быстро, а качество работ подтверждено сертификатами и положительными отзывами клиентов.