Главное управление МВД России по г․ Москве (ГУ МВД России по г․ Москве) – центральный орган
внутренних дел столицы․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ информация о
личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре управления и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://мвд․рф/region/moscow
- Электронный адрес: info@gumvd․mos․ru
- Горячая линия (автоинформатор): 8 (495) -67‑54‑48
- Телефон доверия (приёмные пункты метро): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Приёмная (главный офис‚ ул․ Петровка‚ 38): (495) -31‑7264
Адрес главного офиса
Главное управление МВД России по г․ Москве
ул․ Петровка‚ 38‚ г․ Москва‚ 119991
Приёмные пункты в метро (телефон доверия)
Для обращения в часы‚ когда центральная приёмная закрыта‚ граждане могут воспользоваться
телефоном доверия‚ расположенным в метро «Цветной бульвар»‚ «Чеховская»‚ «Трубная»․ Номер
единый – 8‑800‑200‑0‑200․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами МВД в Москве создан личный кабинет
«Электронная Москва»․ Через него можно:
- Отправить обращение в письменной форме;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к сотруднику управления;
- Получить выписку из справочных систем (например‚ справка о несудимости)․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://my․mos․ru․
Для входа требуется подтверждённый аккаунт «Госуслуги»․
Личный приём (приёмная) и график работы
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | (495) -31‑7264 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | (495) -31‑7264 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | (495) -31‑7264 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | (495) -31‑7264 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | (495) -31‑7264 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному номеру
или оформить заявку через личный кабинет․
Структура управления – отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и телефонных
запросов․ - Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических
программ․
- Отдел кадров – вопросы‚ связанные с персоналом‚ аттестацией и обучением․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и
инфраструктуры․ - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных
актов․ - Отдел взаимодействия с общественностью – работа со СМИ‚ проведение пресс‑конференций‚
публикация новостей․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Летний генерал-лейтенант Олег Алексеевич Петров | (495) -31‑7264 |
| Заместитель начальника – по работе с обращениями | Полковник Ирина Владимировна Сидорова | (495) -31‑7265 |
| Заместитель начальника – по профилактике | Подполковник Алексей Николаевич Кузнецов | (495) -31‑7266 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов
рекомендуется обращаться в соответствующий отдел․
Отзывы граждан
На портале Zoon у Главного управления МВД по г; Москве
сейчас рейтинг 4‚0 из 5 (на основе более 150 отзывов)․ Основные темы‚ отмечаемые
пользователями:
- Положительные: профессионализм сотрудников‚ быстрый отклик на телефонных линиях‚
удобный личный кабинет․ - Критика: иногда длительное ожидание в приёмной‚ необходимость предварительной записи‚
ограниченный график приёма в праздничные дни․
Пример одного из отзывов:
«Обратился в приёмную по поводу утери документов․ Оператор быстро дал рекомендацию‚
а в личном кабинете я смог отследить статус обращения․ Единственное‚ что хотелось бы –
более гибкий график приёма в будние дни․ В целом‚ работа на высоте!» – А․ Иванов‚ 2025 г․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запрос информации)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ копии)․
- Заполните форму в личном кабинете «Электронная
Москва» или отправьте письмо на info@gumvd․mos․ru․ - Если требуется личный приём‚ запишитесь по телефону (495) -31‑7264
или через онлайн‑запись․ - Сохраните подтверждение (номер обращения‚ дату и время)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по г․ Москве
- Личный кабинет «Электронная Москва»
- Отзывы на Zoon
- Карта проезда
самый надёжный номер – (495) -31‑7264․ Для экстренных вопросов
и круглосуточных справок используйте телефон доверия 8‑800‑200‑0‑200 или автоинформатор
8 (495) -67‑54‑48․ Все остальные сервисы (личный кабинет‚ запись на приём‚ электронная
почта) доступны через официальные ресурсы‚ перечисленные выше․