Жилищный департамент Тюменской области (ранее – Департамент имущественных отношений Администрации г. Тюмени) отвечает за регулирование жилищных отношений, контроль за качеством жилищно‑коммунального обслуживания, выдачу разрешений на строительство и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, контактные данные, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://diotyumen-city.ru
На сайте вы найдёте:
• перечень услуг онлайн;
• форму подачи электронных обращений;
• личный кабинет гражданина;
• актуальные новости и нормативные документы.
Контактные данные
Адрес
625004, г. Тюмень, Советская улица, 20 (офис Департамента имущественных отношений и отдел по работе с молодыми семьями).
Электронная почта
info@diotyumen-city.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный офис – +7 (3452) -5‑00‑01
- Отдел по работе с молодыми семьями – +7 (3452) -5‑00‑02
- Отдел жилищных вопросов – +7 (3452) -5‑00‑03
- Техническая поддержка сайта – +7 (3452) -5‑00‑04
Личный кабинет (личный прием)
Для получения персонализированных услуг (подача заявлений, отслеживание статуса обращения, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Получать уведомления о решениях;
- Записываться на приём к специалисту.
График работы и приём граждан
Общий график работы департамента
Понедельник – четверг: с 08:45 до 12:00 и с 13:00 до 18:00.
Пятница: с 08:45 до 12:00.
Суббота, воскресенье – выходные.
Личный приём (запись через сайт)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись. Приём проводится в часы работы отдела, указанные в подтверждении записи.
Структура департамента (отделы)
- Отдел по работе с молодыми семьями – поддержка в вопросах получения жилья, субсидий и льгот.
- Отдел жилищных вопросов – контроль за качеством ЖКХ, рассмотрение жалоб на управляющие компании.
- Отдел кадастровой и земельной политики – вопросы регистрации прав собственности, кадастровой оценки.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение региональных нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка официального сайта и личного кабинета.
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с молодыми семьями: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по юридическим вопросам: Кузнецов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Отзывы о работе департамента собираются в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – форма отправки сообщения.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Социальные сети (официальная страница ВКонтакте) – возможность оставить публичный отзыв.
Средний рейтинг службы по данным портала otzovik.com – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (70 %).
- Длительность рассмотрения заявлений (25 %).
- Необходимость улучшения онлайн‑сервисов (5 %).
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в департамент следующими способами:
- Электронное обращение через форму на сайте «Обращения граждан».
- Почтовое письмо на адрес: 625004, г. Тюмень, Советская ул., 20.
- Лично – записавшись на приём в личный кабинет.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос.
Обязательно укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Перечень услуг онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Форма электронного обращения
- Официальное сообщество ВКонтакте
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте департамента.