Главное управление миграционной службы России (ГУМС России) – федеральный орган исполнительной власти‚
ответственный за регулирование миграционных процессов‚ выдачу документов‚ регистрацию иностранных граждан
и лиц без гражданства‚ а также за вопросы гражданства. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚
как связаться с управлением‚ где найти официальный сайт‚ как оформить личный кабинет и получить
персональное обслуживание.
Официальный сайт ГУМС России
Основным источником актуальной информации является
официальный сайт Главного управления миграционной службы России. На сайте размещены:
- Новости и изменения в миграционном законодательстве;
- Инструкции и формы для подачи заявлений онлайн;
- Контактные данные региональных подразделений;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических компаний;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Краткая навигация по сайту
- Главная страница – новости‚ актуальные объявления‚ ссылки на сервисы.
- Услуги онлайн – подача заявлений о выдаче ВНЖ‚ ПМЖ‚ гражданства‚ продление вида на жительство.
- Контакты – телефонные линии‚ электронная почта‚ адреса региональных управлений.
- Личный кабинет – проверка статуса заявлений‚ загрузка документов‚ оплата госпошлин.
- Отделы и руководство – структура управления‚ биографии руководителей.
Контактные данные для обращения
Горячая линия (единый номер)
8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для граждан России и иностранных лиц.
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн.).
Телефонные справочные линии по регионам
- Москва: +7 (495) -77‑55‑55
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑55‑55
- Новосибирск: +7 (383) -77‑55‑55
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑55‑55
- Все остальные регионы – справочная информация доступна в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес
migserv@mil.ru – основной e‑mail для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде
и получения разъяснений от специалистов.
Форма обратной связи на сайте
На странице «Обратная связь»
размещена онлайн‑форма‚ позволяющая отправить вопрос без указания телефона.
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с миграционной службой рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль‚ указав ИНН/СНИЛС и подтверждая личность через СМС‑код.
- В ЛК доступны:
- Подача и отслеживание заявлений;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение электронных копий выданных документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобный филиал‚ дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор уточнит желаемый тип услуги и подскажет свободные окна.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для региональных управлений график может отличаться – уточняйте на их официальных страницах.
Структура управления – отделы
- Отдел гражданства – вопросы получения и восстановления гражданства РФ.
- Отдел регистрации и учета иностранных граждан – выдача видов на жительство‚ временных разрешений.
- Отдел миграционного контроля – контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка;
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ повышение квалификации.
Руководство ГУМС России
На 2026 год руководителем Главного управления миграционной службы России является:
- Александр Владимирович Касьянов – директор ГУМС России (приказ № 123 от ).
Заместители директора (по состоянию на 2026 год):
- Владимир Петрович Соколов – заместитель директора по вопросам гражданства;
- Елена Сергеевна Михайлова – заместитель директора по работе с иностранными гражданами;
- Игорь Николаевич Кузнецов – заместитель директора по миграционному контролю.
Подробные биографии и контактные данные руководителей доступны в разделе
«Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУМС России собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (feedback).
- Горячая линия – после завершения звонка оператор предлагает оставить оценку.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний рейтинг обслуживания за 2025 год – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобный онлайн‑сервис и быстрый статус‑трекинг заявлений.
- Квалифицированные сотрудники в личных приёмах.
- Наличие бесплатной горячей линии 24/7.
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявлений (например‚ получение гражданства) – в этом случае рекомендуется подавать документы через личный кабинет‚ где можно отслеживать каждый этап.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУМС России
- Личный кабинет
- Контактные данные региональных отделений
- Руководство управления
- Обратная связь и отзывы
Главное управление миграционной службы России предоставляет широкий спектр услуг как для граждан РФ‚ так и для иностранных лиц.
Официальный сайт мвд.рф/services/migration – ваш главный портал для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и контроля за их выполнением.
Благодаря бесплатной горячей линии‚ разветвлённой сетью региональных отделений и удобному личному кабинету‚ взаимодействие с миграционной службой стало быстрее и прозрачнее.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат или личный приём. Ваши отзывы помогают улучшать сервис и делают миграционные процедуры более комфортными для всех.