Главное управление МЧС России по Заказному округу г. Москвы (далее – ГУ МЧС ЗаО) отвечает за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и работу с населением в пределах Заказного округа Москвы.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://gu.mchs.gov.ru/zao-moscow
- Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим «Тёмная тема».
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия МЧС | 112 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных) |
| Электронная почта | gu.zao@mchs.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, Главное управление МЧС России по ЗаО |
Личный кабинет граждан
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на проведение профилактических мероприятий;
- Отслеживать статус обращения в реальном времени;
- Получать электронные копии актов и протоколов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по указанному телефону.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, обучение персонала.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, подготовка и оснащение спасательных подразделений.
- Отдел профилактики ЧС – оценка рисков, разработка профилактических мероприятий.
- Отдел информационно‑просветительской работы – взаимодействие с населением, публикация рекомендаций, работа с медиа.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.i@mchs.ru |
| Заместитель директора – по пожарной безопасности | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova.m@mchs.ru |
| Заместитель директора – по спасательным работам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.a@mchs.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале Госуслуг и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Анна К. – «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в оформлении заявления о проведении профилактического осмотра в моём доме. Всё сделали в течение 2‑х дней, без очередей».
- Виктор С. – «Позвонил в горячую линию по поводу утечки газа. Оператор быстро направил бригаду, ситуация устранена за 30 минут. Профессионалы своего дела!».
- Елена М. – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
- Дмитрий П. – «Записался онлайн на приём к специалисту по пожарной безопасности, получил подробные рекомендации по установке датчиков дыма. Спасибо!».
Как подать обращение
Обращения граждан принимаются несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел;
- Непосредственно в приёмной в рабочие часы;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «МЧС России».
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (дом, корпус, квартира);
- Краткое описание проблемы (пожарная безопасность, утечка газа, необходимость спасательных работ и т.д.);
- Желаемый срок реагирования (если есть срочность).
Главное управление МЧС России по ЗаО г. Москвы – важный орган, обеспечивающий безопасность жителей столицы. На официальном сайте gu.mchs.gov.ru/zao-moscow вы найдёте всю необходимую информацию: от расписания приёмных до возможности подать электронное обращение. При возникновении чрезвычайных ситуаций не забывайте, что горячая линия 112 работает круглосуточно и бесплатно.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г.. Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах МЧС России.