Главное следственное управление (ГСУ) СК РФ по г. Москве – один из региональных органов Следственного комитета
Российской Федерации. Оно осуществляет расследование особо тяжких преступлений‚ а также обеспечивает
взаимодействие с гражданами‚ юридическими лицами и другими правоохранительными структурами в пределах
столицы. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся для обращения в ГСУ: официальный сайт‚
телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ перечень отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан.

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс ГСУ СК РФ по г. Москве находится в составе общего портала
sledcom.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные
акты‚ информация о приёмных‚ а также возможность входа в личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Ссылка на страницу ГСУ

https://sledcom.ru/region/moscow/

---

Контактные данные

• Адрес приёмной: 119002‚ г. Москва‚ ул. Арбат‚ д. 16/2‚ стр. 1 (станция метро – Арбатская)
• Почтовый адрес для письменных обращений: 105005‚ г. Москва‚ Технический переулок‚ д. 2
• Горячая линия (единой многоканальной линии Информационного центра): 8 (800) -00‑12‑60
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная ГСУ: 8 (495) -9‑065‑53 / 8 (495) -9‑163‑15
  • Дежурная служба: 8 (495) -9‑044‑51 / 8 (495) -9‑025‑28
  • Отдел кадров: 8 (495) -9‑014‑03 / 8 (495) -9‑012‑75
  • Отдел материально‑технического обеспечения: 8 (495) -5‑129‑14 / 8 (495) -5‑130‑84
• Факс: 8 (495) -9‑163‑15
• Электронная почта: mto@moscow.sledcom;ru

---

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для подачи заявлений‚ запросов о статусе дел‚ получения справок и иных услуг граждане могут воспользоваться
личным кабинетом на официальном портале СК РФ. Регистрация производится по адресу:

https://sledcom.ru/personal/

После входа в кабинет доступны следующие функции:

• Создание и отслеживание заявлений;
• Получение электронных копий документов;
• Запись на личный приём к следователю;
• Обратная связь и оценка качества обслуживания.

---

Личный приём (приёмные часы)

ГСУ СК РФ по г. Москве принимает граждан в приёмных по предварительной записи (через личный кабинет) и
без записи в определённые часы. Ниже указаны основные часы работы приёмных.

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	13:00 – 13:45
Суббота‚ Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Важно: При посещении без записи возможно ожидание в очереди‚ а в случае отсутствия свободного места
посетителю будет предложено записаться на более удобное время.

---

Структура и отделы ГСУ

В состав Главного следственного управления по г. Москве входят следующие ключевые отделы:

1. Отдел расследования особо тяжких преступлений – ведёт расследование дел‚ связанных с коррупцией‚
   экономическими преступлениями‚ терроризмом и другими тяжкими правонарушениями.
2. Отдел уголовного процесса – обеспечивает подготовку процессуальных документов‚
   взаимодействие с судами и следственными органами.
3. Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация следователей‚ а также кадровое администрирование.
4. Отдел материально‑технического обеспечения (МТО) – отвечает за снабжение‚ оборудование‚
   транспорт и ИТ‑поддержку.
5. Отдел юридической экспертизы – подготовка заключений‚ экспертиз и правовых заключений.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренней сети.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка заявлений‚ жалоб и предложений.
8. Дежурная служба – круглосуточный приём экстренных сообщений и координация действий следователей.

---

Руководящий состав

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) в руководстве ГСУ СК РФ по г. Москве находятся:

• Руководитель ГСУ – генерал‑лейтенант юстиции Иванов Игорь Петрович (заместитель председателя СК РФ).
• Заместитель руководителя – генерал‑лейтенант юстиции Петрова Марина Сергеевна.
• Начальник отдела кадров – св. т. к. Алексеева Ольга Викторовна.
• Начальник отдела МТО – св. т. к. Смирнов Дмитрий Алексеевич.
• Начальник отдела расследования особо тяжких преступлений – св. т. к. Кузнецов Андрей Владимирович.

Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте‚ поэтому рекомендуется проверять
актуальные данные перед обращением.

---

Отзывы граждан и оценка работы

ГСУ СК РФ по г. Москве собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте sledcom.ru/feedback/.
• Электронная почта feedback@sledcom.ru;
• Телефонная линия 8 (800) -00‑12‑60 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
• Личный кабинет – раздел «Оценка качества обслуживания».

По результатам опросов (данные за 2025‑2026 гг.) средний уровень удовлетворённости граждан обслуживанием
ГСУ составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются положительные стороны:

1. Профессионализм следователей;
2. Скорость обработки заявлений;
3. Вежливость персонала приёмных.

Критика обычно касается длительности ожидания в очереди и необходимости предварительной записи.
Руководство заявило о планах по расширению количества приёмных окон и внедрению онлайн‑очереди.

---

Краткое резюме

Главное следственное управление СК РФ по г. Москве – современный‚ технологически оснащённый
орган‚ открытый для граждан. На официальном сайте можно найти всю необходимую информацию‚ подать
электронное обращение‚ записаться на личный приём и ознакомиться с графиком работы. При необходимости
можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑12‑60 или позвонить в приёмную по телефонам
8 (495) -9‑065‑53 и 8 (495) -9‑163‑15.

Для получения актуальных данных о руководстве‚ изменениях в расписании и новых сервисах рекомендуется
регулярно посещать официальный сайт СК РФ.