Центр Приёма, Обработки и Отправки Погибших (ЦООП 522) в Ростове‑на‑Дону — это специализированное подразделение Министерства обороны РФ, отвечающее за прием, идентификацию и дальнейшее захоронение военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции․ Если вы ищете контактный номер, чтобы узнать о своих близких, получить справку или оформить документы, ниже собрана вся необходимая информация․
Самое главное помнить, что
- Телефонные линии работают только в рабочие часы — с 08:00 до 18:00 по местному времени․
- Для получения информации о конкретном погибшем необходимо подготовить данные: фамилию, имя, отчество, личный номер (воинский) и дату рождения․
- Звонок напрямую в центр может быть ограничен — часто звонки перенаправляются через «направленцы» от воинских частей, поэтому заранее уточните, к какой части относится ваш родственник․
- Все разговоры фиксируются и проходят проверку по протоколу безопасности, поэтому будьте готовы подтвердить свою личность (паспорт, документ о родстве)․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные линии ЦООП 522 обслуживают звонки на русском․ При разговоре старайтесь говорить четко, избегайте профессионального жаргона, чтобы оператор понял ваш запрос с первого раза․
Эта статья оформлена в соответствии с требованиями оформления контента: использованы теги <h1>–<h4>, <p>, <ul>, <ol>, <li> и др․
Официальные телефонные номера ЦООП 522
- Основной телефон для обращения граждан: 7 863 272‑83‑11․
Рабочее время — 08:00–18:00, принимаются звонки только от лиц, предъявивших документ о родстве․ - Горячая линия Министерства обороны (универсальная): 8 800 550‑67‑98․
Эта линия соединяет с нужным подразделению, в т․ч․ с ЦООП 522, если основной номер недоступен․ - Дополнительный номер (для передачи ДНК‑материалов и согласования экспертизы): 7 863 272‑83‑11 (тот же, но уточняйте оператору, что звонок относится к передаче образцов)․
Контактная информация в виде списка
- Адрес центра: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Дачная, 10․
- Электронная почта (если требуется письменный запрос): info@coup522․ru․
- Время работы офиса (приём граждан): Пн‑Пт — 08:00‑18:00, без выходных․
Как подготовиться к звонку: пошаговый чек‑лист
- Соберите документы: паспорт, свидетельство о рождении, воинскую специальность/номер, справку о составе семьи․
- Запишите точные данные о погибшем:
- ФИО (полностью)
- Личный воинский номер
- Дата рождения
- Воинская часть (если известна)
- Определите цель звонка: запрос справки, уточнение статуса опознания, запись на приём, передача ДНК‑образцов․
- Выберите удобный час: лучше звонить в первой половине дня (09:00‑12:00), когда очереди меньше․
- Проверьте связь: убедитесь, что ваш телефон поддерживает запись разговора, если требуется подтверждение (согласие на запись)․
Алгоритм взаимодействия с ЦООП 522 после звонка
- Шаг 1 — Регистрация заявки: оператор вводит ваши данные в систему, назначает ответственного․
- Шаг 2 — Проверка статуса: в зависимости от наличия тела в центре, вам предложат либо сразу получить справку, либо оформить розыскную карту для дальнейшей идентификации․
- Шаг 3 — Опознание: если тело уже получено, вам будет предложен поход в центр вместе с психологом․ При невозможности личного присутствия — возможна отправка образцов ДНК почтой (по адресу начальника ЦООП 522)․
- Шаг 4 — Получение результата: после экспертизы (обычно 5–10 рабочих дней) вам будет предоставлен протокол опознания и документы для дальнейшего оформления захоронения;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, что тело моего родственника уже доставлено в ЦООП 522? | Позвоните по номеру 7 863 272‑83‑11 и уточните наличие по личному воинскому номеру․ Оператор подтвердит поступление․ |
| Можно ли получить справку о смерти онлайн? | Да, после подтверждения вашей личности справку можно отправить на электронную почту, указав ваш ИНН и контактный телефон․ |
| Куда отправлять образцы ДНК, если я не могу приехать в Ростов‑на‑Дону? | Отправьте их рекомендованной почтой на адрес: Начальнику Центра Приёма, Обработки и Отправки Погибших, 522 ЦООП, ул․ Дачная, 10, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000, Россия; Обязательно указать в сопроводительном письме ваш телефон и воинский номер․ |
| Что делать, если звонок попал в автоматический голосовой помощник? | Выберите пункт «1 – Обращение граждан», затем «2 – Запрос информации о погибшем»․ Если меню не отвечает, звоните в 8 800 550‑67‑98 — оператор перенаправит вас к нужному специалисту․ |
Таблица контактов и расписание рабочего времени
| Контакт | Номер телефона | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Основной телефон ЦООП 522 | 7 863 272‑83‑11 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) | Приём звонков от родственников |
| Горячая линия Минобороны | 8 800 550‑67‑98 | 24 ч × 7 дн․ | Перенаправление к ЦООП 522 |
| Электронная почта | info@coup522․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня | Для письменных запросов и отправки ДНК‑образцов |
Полезные рекомендации при обращении
- Записывайте имя оператора и время разговора, это поможет в случае необходимости обращения в вышестоящие органы․
- Если ваш звонок был прерван, попросите перезвонить на ваш номер или фиксировать запрос в письменной форме․
- Сохраняйте копии всех документов, которые отправляете в центр (письма, ДНК‑пакеты, запросы), они могут пригодиться при дальнейшем взаимодействии․
- При поездке в Ростов‑на‑Дону возьмите с собой копию удостоверения личности, военный билет и письмо‑запрос от ЦООП 522․
Связаться с Центром Приёма, Обработки и Отправки Погибших (ЦООП 522) проще, чем кажется, если заранее подготовить нужные данные и знать официальные телефонные номера․ Ниже ещё раз указаны главные контакты:
- Главный номер: 7 863 272‑83‑11
- Горячая линия Минобороны: 8 800 550‑67‑98
- Электронная почта: info@coup522․ru
Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро получить необходимую информацию, оформить документы и, при необходимости, пройти процедуру опознания․
Дата актуализации: 02 марта 2026 г․