Государственная автоматизированная информационная система «Управление» (ГИС Управление) – это единый портал, предназначенный для
обеспечения электронного взаимодействия государственных органов, юридических лиц и граждан в сфере
управленческих процессов. На официальном сайте размещаются нормативные документы, регламенты,
инструкции, а также сервисы для подачи заявок, получения справок и работы в личном кабинете.
Официальный сайт
- URL: https://gasu.gov.ru/
- Главная страница: Открытая. Главная – доступ к новостям, сервисам и справочной информации.
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон: +7 (495) -71‑80‑00
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Назначение: техническая поддержка, ответы на вопросы по работе системы, помощь в регистрации.
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (495) -71‑80‑00
- Для юридических лиц – +7 (495) -71‑80‑01
- Служба поддержки пользователей – +7 (495) -71‑80‑02
Электронный адрес
- E‑mail: office@digital.gov.ru
- Для запросов, связанных с интеграцией и технической поддержкой.
Личный кабинет
Для работы с документами, подачи заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gasu.gov.ru/personal/
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Обмен документами с другими государственными органами;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail).
Личный приём (консультация)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ГИС Управление.
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
- Телефон записи: +7 (495) -71‑80‑03
- Электронная форма записи: https://gasu.gov.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура организации
Отделы
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программных модулей.
- Отдел управления данными – сбор, хранение и аналитика больших массивов данных.
- Отдел поддержки пользователей – работа с заявками, обучение и консультации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных документов.
- Отдел интеграции и взаимодействия – связь с другими государственными информационными системами (ГАС «Управление», ГосЭДО и др.).
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | ivanov@digital.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Петров Петр Петрович | petrov@digital.gov.ru |
| Начальник отдела поддержки | Сидорова Мария Сергеевна | sidorova@digital.gov.ru |
Отзывы пользователей
Система собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://gasu.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@digital.gov.ru
- Горячая линия – опция «Оставить отзыв» после завершения звонка.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Система удобна, быстро получаю нужные справки, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.»
- Нейтральный: «Требуется улучшить поиск по нормативным документам – иногда результаты не релевантны запросу.»
- Критический: «Техническая поддержка отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок из‑за недоразумений в работе с электронными подписями.»
Краткое резюме
ГИС Управление – современный государственный сервис, объединяющий электронный документооборот,
аналитику данных и взаимодействие с другими информационными системами. На официальном сайте
https://gasu.gov.ru/ доступны все необходимые
инструменты: нормативные документы, личный кабинет, онлайн‑запись на приём, а также контактные
данные для связи с поддержкой и руководством.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте горячую линию +7 (495) -71‑80‑00,
пишите на office@digital.gov.ru или оформляйте заявку в
личном кабинете.